Hat değerindeki hızı alamıyorum

İnternet hızım 9.91 Mbps köyde yaşıyorum, altyapımız pek iyi değil ama 14-15 Mbps iken yaklaşık 1 aydır 10 Mbps'yi geçmiyor. Sorun modem olabilir mi? Türk Telekom kullanıcısıyım, son 40 günde 4 kez evime geldiler, hat maksimum bunu destekliyor deyip gidiyorlar, ne yapmalıyım?