Dilekçeyi Vodafone'a değil altyapı sahibi olan TT'ye vermeniz lazım. Vodafone sadece bir aracı. Siz faturayı Vodafone'a ödüyorsunuz ama altyapı tamamen TT'ye ait. Bu sebeple hız artışını gerçekleştirebilecek kurum da TT'nin kendisi. Dolayısıyla dilekçe verecekseniz TT müdürlüğüne vermelisiniz. Benim VDSL'den fibere geçiş sürecimi anlattığım konuyu okuyabilirsiniz:
TT altyapısında VDSL'den fibere geçiş sürecim