Hatalı port servisi

Selam arkadaşlar,
Dün altyapımız ADSL'den Fiber'e geçti,
Bağlantı normal, modemde internet var görünüyor ama hatalı port servisi hatası veriyor. Yani internete girmiyor.
Türk Telekom kullanıyorum, modemim Vodafone Huawei modeli.
Hatalı port servisi ile bizim bir ilgimiz var mı? Modem kaynaklı olabilir mi? Yoksa sorun Türk Telekom kaynaklı mı?

Fiber altyapıya geçtikten sonra size yeni kullanıcı adı ve şifresi verilmiş olması lazım. Modemi resetleyerek yeni verilen kullanıcı adı/şifresini modeme girdikten sonra o hatayı almamanız lazım.

Prism dedi:

Fiber altyapıya geçtikten sonra size yeni kullanıcı adı ve şifresi verilmiş olması lazım. Modemi resetleyerek yeni verilen kullanıcı adı/şifresini modeme girdikten sonra o hatayı almamanız lazım.

Genişletmek için tıkla...

Kullanıcı adı ve şifre değişiyor mu fiber'e geçince, bilmiyordum. Şifre verilmedi bana, müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmıyor ki.
Eğer öyleyse müşteri hizmetlerini mi arayayım?