Durumu açık açık anlatıp, video kaydına vs. alarak ürün ve durum hakkında detaylı bir mail attım. Ama cevap olarak garanti sürecini kapsayan (kargo kodu vs.) Taslak bir mail geldi. Taslak olduğunu şuradan biliyorum geçen günlerde servise ürün yollamak için mail atmıştım ve aynı mail gelmişti. Ben daha açıklayıcı ve sorun odağında bir mail beklerken, gönder bakarız tarzı bir mail almış oldum. Biraz araştırma yaptım ve bu sorun için modelden bağımsız olarak sensör kalitesizliği sebebiyle olduğunu yazan çeşitli arkadaşlar olduğunu gördüm. Değişim bile olsa sonraki üründe bu durumun olup olmayacağının garantisi yok gibi geldi. Şu an için hem firmanın bana bilgilendirme yapamaması hem de internette okuduklarım sebebiyle iade sürecini başlattım.