Hepsiburada.com ürünü iade etme

16 Ağustos Çarşamba günü siparişini verdiğim The Crew Ulitmate Edition Cuma günü geldi ancak içinden The Crew Ultimate Edition değil, normal düz The Crew çıktı. Bu durumda iade süreci nasıl olacak? Ürünü kargoya ben mi götüreceğim yoksa kapımdan gelip mi alacaklar ve kargo ücretini ben mi ödeyeceğim? Bugün Cumartesi günü yani kargo dün geldi iade için kaç gün sürem var ve daha önce bu gibi durumlarda iade sürecinde problem yaşayan oldu mu? Şimdiden teşekkürler. Resimleri de atıyorum.




Not: Birlikte aldığım diğer ürünlerde sorun yok. Ayrıca kutunun üstünde Arapça yazılar yoğunlukta. Sanırım orada ucuz oluyor getirip burada satıyorlar

0850 252 40 00 (Çağrı Merkezi) Arayın sipariş numaranızı isteyecekler. İade kaydı açacaklar ve size 13 karakterli bir iade kodu verecekler (ürününüzü Aras Kargo firması ile 1234567890123 kodunu kullanarak gönderebilirsiniz) gibi o iade kodunu Aras kargoya gittiğinde söyleyeceksin hepsiburada iadem var diye. İade alınmış olacak. Ücretsiz olarak alacaklar. Kargo teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde koşulsuz iade hakkı. Kod sana verildikten sonra 7 gün iade süren var.

Pitbull dedi:

0850 252 40 00 (Çağrı Merkezi) Arayın sipariş numaranızı isteyecekler. İade kaydı açacaklar ve size 13 karakterli bir iade kodu verecekler (ürününüzü Aras Kargo firması ile 1234567890123 kodunu kullanarak gönderebilirsiniz) gibi o iade kodunu Aras kargoya gittiğinde söyleyeceksin hepsiburada iadem var diye. İade alınmış olacak. Ücretsiz olarak alacaklar. Kargo teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde koşulsuz iade hakkı. Kod sana verildikten sonra 7 gün iade süren var.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler birde ben ürünü açtım sıkıntı olur mu?

envidyacı dedi:

Teşekkürler birde ben ürünü açtım sıkıntı olur mu?

Genişletmek için tıkla...

Üstünde jelatin var mıydı?

Pitbull dedi:

Üstünde jelatin var mıydı?

Genişletmek için tıkla...

Evet ancak orijinal jelatin değildi, kendileri yapmış sonradan içinde de zaten sağ tarafında kontrollerin falan yazdığı kağıt yoktu. İkinci el olduğu belli yani.

envidyacı dedi:

Evet ancak orijinal jelatin değildi, kendileri yapmış sonradan içinde de zaten sağ tarafında kontrollerin falan yazdığı kağıt yoktu. İkinci el olduğu belli yani.

Genişletmek için tıkla...

İade almamak için satıcı onu bahane edebilir haberiniz olsun.

Satıcı hatada ısrarcı olursa Hepsiburada size para iadesini yapıp satıcıyı daha önceki satışlardaki duruma bakarak sistemden çıkartabiliyor bildiğim kadarıyla. Kendisi kaybeder, sizin bir zararınız olmaz.

Kırmızıyla işaretlediğim madde beni tedirgin ediyor dikkat etmeden direk açtım ürünü umarım iade kabul ederler.

envidyacı dedi:

Eki Görüntüle 254906

Kırmızıyla işaretlediğim madde beni tedirgin ediyor dikkat etmeden direk açtım ürünü umarım iade kabul ederler.

Genişletmek için tıkla...

Hepsiburada'nın elinden bir şey gelmez. Faturada satan firmanın adresi telefonu yazar aç bir görüş istersen.

Durum nedir?