19.01 tarihinde Hepsiburada'dan kulaklık sipariş verdiğim ürün geldi ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Verdikleri iade kodunu kullanarak, Aras kargo ile gönderdim. 2 Hafta sonra Hepsiburada bana mesaj atarak iademin kabul edilmediğini söyledi. Onları arayarak sorunun kulaklığın onlara ulaşmadığını öğrendim. Takip numarasından kargonun hala yolda olduğunu öğrendim ve şikayet formu oluşturduk. Bugün 4. şikayet formunu oluşturdular fakat hala bir netice yok. Dava etmek istiyorum. Tüketici hakları veya E-devletten dava açabiliyor muyum? Veya farklı bir öneriniz var mı?
Son düzenleyen: Moderatör: