Hepsiburada İade Talebi Reddedildi

Hepsiburada'dan saat satın aldım saatte ufak bir sıkıntı oldu geri göndermek istedim fakat satıcı hepsiburada olmadığı için onarım ve servis seçeneği çıkmadı. Bende direk iade seçeneğine tıklayarak satıcı firmaya açıklamada bulundum. Ben ürünü pazartesi saat 5 gibi kargoya iade koduyla birlikte verdim 2 saat sonra reddedildi yazılmış fakat "Üründeki sorun satıcı firma tarafından çözüldü" yazılmış. Neye göre reddedildi emin olamadım. Ben açıklama yazdığım için para iadesi reddedildi ürün onarılıp gönderilecek anlamında mı yoksa başka bir nedenle mi? Yazdığım açıklama fotoğraflarda mevcut.

İade açıklamasına onarılma şansı varsa onarılıp geri gönderilsin diye yazmışsın geri gönderiyor normal olarak. Direkt iade etmek istediğini söyleseydin keşke.

117084 dedi:

İade açıklamasına onarılma şansı varsa onarılıp geri gönderilsin diye yazmışsın geri gönderiyor normal olarak. Direkt iade etmek istediğini söyleseydin keşke.

Genişletmek için tıkla...

Zaten öyle olmasını istedim aynı saat stokta yok çünkü bir daha alamam. Fakat nasıl geri gönderiyor dediğim gibi onarılarak mı yoksa aynı şekilde mi?

Splintles dedi:

Zaten öyle olmasını istedim aynı saat stokta yok çünkü bir daha alamam. Fakat nasıl geri gönderiyor dediğim gibi onarılarak mı yoksa aynı şekilde mi?

Genişletmek için tıkla...

Kargoyu reddetmiş işte orası biraz sıkıntı. Ne ara tamir etti acaba Gelince bakarsın artık.

Yazılan yazıya göre tamir edilip gönderilmiş. Sorun çözülmüş diyor ama bence aynı şekilde geri göndermişlerdir.

2 gün oldu kargoyu reddettiyse şu ana kadar gelmesi gerekmez miydi? Ben acaba iade talebini reddedip onarırlar diye düşünmüştüm çok mu iyimser düşünüyorum acaba