Hepsiburada indirim kuponu hata aldıktan sonra tekrar kullanılamıyor

Hepsiburada'dan merhaba50 kuponu ile alışveriş yapıyordum ödeme ekrana gelene kadar herhangi bir sorun yoktu ödemeyi tamamladım ama sipariş oluşturulamadı. Kuponu tekrar kullanmaya çalıştığımda 'Kullanmak istediğin kupon Hepsiburada'da sadece ilk alışverişte geçerlidir ve tek seferliktir.' hatasını aldım ne yapmam lazım?

Telefon numarası ve Hepsiburada hesabıyla daha önce hiç alışveriş yapılmadı.

O zaman Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu bildirmelisin. Gerekli tespitler yapılır, gerekirse kupon tekrar tanımlanır.

HB'den klasik hareketler.