Arada böyle durumlar olabiliyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu izah ediniz ve gerekli görselleri onlara sununuz. Sorununuzu çözeceklerine eminim. Bize de aynısı Hepsiburada'da olmuştu bir saç kremi siparişi vardı ve kargo kutulu olsa da boş gelmişti iadesini sağlamışlardı.
Bazi saticilar insanlari enayi yerine koyuyor, urun bir geliyor fotograftakiyle alakasi yok. Bence bu tarz sikayetlere biraz daha onem vermesi gerekiyor bu tarz firmalarin.