Hepsiburada Kendi Kendine Sipariş İptali

Merhaba arkadaşlar. Black Fridayden önce telefon için folyo sipariş etmiştim ancak teslimat süresi 10 Aralık görünüyordu ben de yoğunluktandır diyerek ve aldığım şeyin çok acelesi olmadığından üstüne düşmedim. Bugün ise bana siparişin iptal edildiğine dair bir mail geldi ve paranızı kartınıza göndereceğiz diyordu. Ancak benim kargom takip ettiğim üzere benim bulunduğum şehirdeki varış şubesine geldi ve bir kez dağıtıma çıktı diye gördüm ancak eve gelmedi. Kapıda eve geldik bulamadık tarzı bir kağıt da yoktu. Aldığım ürün indirimde olan bir ürün de değildi neden böyle oldu sizce ve bu kargo bulunduğum şehirdeki varış şubesinden geri mi gidecek?

Şubeyi ara ve sorgula müşteri hizmetlerinden veyahut şube telefonu üzerinden bilgilendirme yaparlar. Kargonun nasıl bir şey olduğunu da tarif edersin kargo numarası ile birlikte.

İptal edildi ise kargo firması ile görüşmesi pek verimli olmayabilir. Bence Hepsiburada ile iletişime geç hem net bilgi alır hem ticari açı dan emin olursun. (ürünü alacak mısın? Paran ne olacak?)

Belirtilen süre içerisinde param iade olmazsa destek ile iletişime geçeceğim teşekkürler.