Hepsiburada üzerinden bir alıntı yapıyorum.
"Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (İç çamaşırı,mayo,kozmetik,kulaklık vb.)."
Yasada ise ürün ayrımı belirtmiyor.
Kim ne derse desin kulaklık iade edilemez. Ancak ve ancak müşteri memnuniyeti kapsamında bir iade söz konusu olabilir.
Ayrıca kulaklıklar teknik serviste genelde tamir yerine değişim olacak şekilde geri yollanır.