Hepsiburada kulaklık iadesini kabul eder mi?

466728 dedi:

Merhaba, Hepsiburada satıcısı üzerinden kulak içi kulaklık aldım. Alalı 2 gün oluyor sanırım. Sorunlar yaşadım ve değişimini istedim. Hijyen kapsamına girdiği için uğraştırırlar mı sormak istedim. Daha önce tecrübe eden varsa yardımcı olabilir mi?

Genişletmek için tıkla...

ExellionTR dedi:

Bir ihtimal arıza vs. varsa servise gönderebilirler veya değişim yaparlar.

Genişletmek için tıkla...

ExellionTR dedi:

İade almayacaklardır muhtemelen. Bir ihtimal arıza vs. varsa servise gönderebilirler veya değişim yaparlar. Yine de müşteri hizmetleriyle bir görüşün.

tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı geçerli değildir. (parfüm, iç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.)

Genişletmek için tıkla...

Alptekin2710 dedi:

14 günlük cayma hakkınız var ve satıcı Hepsiburada olduğundan dolayı diğer satıcılara göre daha samimi yaklaşmak zorunda.

Sonuç olarak müşteri menuniyeti ve dolandırıcılık konuları onlar için daha önemli. Hepsiburada sadece satış odaklı bir şirket değil. Orijinal olmayan teknolojik cihazların satışını yapan kendi bünyesindeki satıcıların kusurlarını da kendi kusuru görüp iade işlemi sağlıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Amanita dedi:

Bir ihtimal değil. 15 gün cayma süresi içinde bir arıza ortaya çıkarsa "ayıplı mal" kategorisine girer ve artık alıcının istediği doğrultuda iade almak ya da değiştirmek ZORUNDA kalırlar. Bahsettiğin durum sadece keyfi iadede geçerli. Arıza varsa ve alıcı talep ediyorsa iade almak zorundalar.

Genişletmek için tıkla...

Alptekin2710 dedi:

Hepsiburada Müşteri hizmetleriyle görüşün telefondan önce.
Destek kısımdan iade talebi oluşturmanız gerekiyor.
Daha sonra iade kodu paylaşılır 7 ya da 10 gün içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeniz gerekir.

Genişletmek için tıkla...