Hepsiburada kutusu açılmış laptopu iade alır mı?

fthylmzz dedi:

Hocam servise giderse iade için ne raporu yazıyorlar cihaza mesela ? Cayma hakkıyla alakalı bir rapor yazabiliyorlar mı ?

Genişletmek için tıkla...

balikeat dedi:

Servis cihazı inceleyip zarar verdiniz mi falan kontrol edip sorun yok iade edilebilir şeklinde iade raporu veriyor diye biliyorum. Cayma hakkıyla alakalı bir şey çıkmaz servisten. 66 Bin lira olması sıkıntı olmuş dediğiniz gibi THH başvuramıyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

fthylmzz dedi:

Teşekkür ederim. Bakalım yanıta göre olmazsa distribütör veya servisle iletişime geçerim.

Genişletmek için tıkla...

Akarulez dedi:

Hocam böyle konular açıyorsanız işleyişinizin nasıl sonuçlandığı hakkında geri dönüp bilgi vermeniz aynı sorundan muzdarip olan/olacak insanlara da yarar sağlayacaktır.

Genişletmek için tıkla...

fthylmzz dedi:

Hocam biraz üstüne düşerek iadeyi kabul ettirdim. İademi yaptılar. Bu süreçte haklarınızı bilerek müşteri temsilcilerine baskı uygulayarak siz de yapabilirsiniz. Baskı yapmasaydım iademi yapmayacaklardı diye tahmin ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

Aydoğan BV dedi:

Yüksek tecrübe ile söylüyorum size baskı uyguladığınız müşteri hizmetlerine bağlı tamamen şans işi. Eğer işini bilen bir müşteri hizmetlerine istediğiniz kadar bağırın çağırın siz iadenizi istesenizde alamazdınız. Fakat sürekli değişkenlik gösteren bir hat süreci olduğu için yeni çıraklara iki bağırdığınızda korkup üst talep açıyorlar tabii zamanla uyarılıyorlar gerek yok müşteriyi oyalayın falan diye.

Genişletmek için tıkla...

fthylmzz dedi:

Hocam biraz üstüne düşerek iadeyi kabul ettirdim. İademi yaptılar. Bu süreçte haklarınızı bilerek müşteri temsilcilerine baskı uygulayarak siz de yapabilirsiniz. Baskı yapmasaydım iademi yapmayacaklardı diye tahmin ediyorum.

Genişletmek için tıkla...