Hepsiburada onarım talebi için kutu olmaması sorun mu?

Merhaba, 28 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada adlı siteden ve Hepsiburada adlı satıcıdan SanDisk marka 480 GB boyutunda bir adet SSD sipariş ettim. SSD'yi bu zamana kadar gayet memnun şekilde kullandım. Bugün SSD bozuldu. Bilgisayar açılırken hata verdi. Şimdi Hepsiburada adlı siteden onarım talebinde bulundum. Ancak maalesef SSD'nin garanti belgesi bende ama kutusunu bulamadım. Bu bir sorun olur mu? Ve 1,5 yıl kullanmışsın kullanıcı hatası bu deyip geri gönderirler mi?

Kutusu olmaması normal, zaten kutu da denmez ona plastik bir şeyin içinde geliyor. Keserek açıldığı için tekrar koymakta mümkün değil. Küçük bir kartona sarıp gönderirsiniz.

Hayır gerekmez. Oldu da gerekti diyelim şikayet oluşturarak bu sorunu çözebilirsiniz. www.sikayetvar.com üzerinden.