Hepsiburada RX 480 iade almama sorunu

Merhabalar, Hepsiburada'dan elime 2 gün önce geçen Sapphire Nitro+ Rx 480 model ekran kartında hem Coil Whine var hem de ekran parazitlenip kapanıp mavi ekran veriyor. Yazılımsal hiç sıkıntı yok. BIOS güncel, DDU'dan her şeyi kaldırıp tekrar kurdum. PSU 600w Cooler Master vs.
Ben ürünü iade etmek istiyorum ve HB'yi aradığımda bana ürünü iade alamayacaklarini söylediler. 14 gün içinde iade etme hakkımız yok mu ? Bu nasıl bir şeydir acaba bilgilerinizi paylaşırsaniz sevinirim. Kart kullanilamaz derecede.

Elektronik ürünlerde ve internet alımlarında 14 gün içinde şartsız, koşulsuz yasal olarak iade etme hakkına sahipsin.