Çözüldü Hepsiburada satıcıdan yanlış ürün geldi

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

m.caravaggio

Hectopat
Katılım
7 Mayıs 2018
Mesajlar
4
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba ilk kez konu açıyorum hatam olursa affola. Direkt sadede geleyim. Hepsiburada'daki "liya iç ve dış ticaret" adlı satıcıdan SteelSeries Arctis Nova Pro Xbox versiyon kablolu kulaklık satın aldım fakat SteelSeries Arctis 9X Wireless Xbox versiyon kulaklık geldi. Piyasa fiyatlarını karşılaştırırsak benim aldığım ürün aldığım satıcıda 5,150 TL isim yapmış satıcılarda ise 5,899 TL civarıyken satıcıdan yollanan ürün 3,900 TL. Kargoyu açarken neyse ki video kaydına almıştım fakat bana yanlış yollanan ürünün jelatinin köşe kısımlarında ufak da olsa yırtıklar var. Malum iş mahkemeye giderse elim güçlü fakat mahkeme sonuçlanana kadar 5,150 TL enflasyonla eriyecektir. Kolay iade talebi oluşturup görseller ekledim. Yarın kapımdan alacaklarını söyledi Hepsiburada müşteri hizmetleri. Satıcı sizce kendi hatasına veya art niyetine karşın zorluk çıkarır mı? Sizce satıcı dolandırıcı mıdır? Ne yapmamı önerirsiniz?
 

Dosya Ekleri

  • Ekran görüntüsü 2023-05-18 134006.png
    Ekran görüntüsü 2023-05-18 134006.png
    294,1 KB · Görüntüleme: 115
  • WhatsApp Image 2023-05-18 at 13.48.50.jpeg
    WhatsApp Image 2023-05-18 at 13.48.50.jpeg
    99,2 KB · Görüntüleme: 112
Çözüm
Kargoyu açarken video kaydına aldıysanız eliniz son derece güçlü. Geri yollamadan önce kutunun üstüne bir postit ile durumu anlatan ve elinizde video kaydı olduğuna dair bir mesaj yazın, eğer iadenin reddedilmesi durumunda da tüketici haklarına ve mahkemeye başvuracağınızı da ekleyin. %99 ihtimalle iadeyi kabul edeceklerdir, aynı durum birçok kez başıma geldi ve böyle not ekleyerek geri yolladığımda hiç reddedilmedi.
Merhaba ilk kez konu açıyorum hatam olursa affola. Direkt sadede geleyim. Hepsiburada'daki "liya iç ve dış ticaret" adlı satıcıdan SteelSeries Arctis Nova Pro Xbox versiyon kablolu kulaklık satın aldım fakat SteelSeries Arctis 9X Wireless Xbox versiyon kulaklık geldi. Piyasa fiyatlarını karşılaştırırsak benim aldığım ürün aldığım satıcıda 5,150 TL isim yapmış satıcılarda ise 5,899 TL civarıyken satıcıdan yollanan ürün 3,900 TL. Kargoyu açarken neyse ki video kaydına almıştım fakat bana yanlış yollanan ürünün jelatinin köşe kısımlarında ufak da olsa yırtıklar var. Malum iş mahkemeye giderse elim güçlü fakat mahkeme sonuçlanana kadar 5,150 TL enflasyonla eriyecektir. Kolay iade talebi oluşturup görseller ekledim. Yarın kapımdan alacaklarını söyledi Hepsiburada müşteri hizmetleri. Satıcı sizce kendi hatasına veya art niyetine karşın zorluk çıkarır mı? Sizce satıcı dolandırıcı mıdır? Ne yapmamı önerirsiniz?

Hepsiburada'da fazla sıkıntı yaşamazsınız.
 
Kargoyu açarken video kaydına aldıysanız eliniz son derece güçlü. Geri yollamadan önce kutunun üstüne bir postit ile durumu anlatan ve elinizde video kaydı olduğuna dair bir mesaj yazın, eğer iadenin reddedilmesi durumunda da tüketici haklarına ve mahkemeye başvuracağınızı da ekleyin. %99 ihtimalle iadeyi kabul edeceklerdir, aynı durum birçok kez başıma geldi ve böyle not ekleyerek geri yolladığımda hiç reddedilmedi.
 
Çözüm

Yeni konular

Geri
Yukarı