Hepsiburada siparişi kendiliğinden iptal etti

Elwess · 18 Ocak 2019

Dün bir monitör siparişi vermiştim. Kredi kartı ile aldım ve sipariş onaylandı. Bugün ise kargonun durumunu öğrenmek için siparişlerime baktığımda siparişin iptal olduğu gözüktü. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kredi kartınızı sitemize kaydetmemişsiniz o yüzden iptal ettik gibi şeyler söylediler bende tam anlamadım. Fakat içinden para çekilmişti. İade ettiklerini söylediler ve 8 iş günü içinde paranın hesabınıza yansıtılacağını söylediler. Monitör hemen gelsin diye aynı gün teslim seçeneğini seçmişken şimdide 4 5 gün bekleyeceğim resmen rezalet bir durum.

207061 · 18 Ocak 2019

Kayıt ile alakası yok bu durumun. Kampanya falan mı yakalamıştınız

PCBudur · 18 Ocak 2019

Elwess dedi:
Dün bir monitör siparişi vermiştim. Kredi kartı ile aldım ve sipariş onaylandı. Bugün ise kargonun durumunu öğrenmek için siparişlerime baktığımda siparişin iptal olduğu gözüktü. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kredi kartınızı sitemize kaydetmemişsiniz o yüzden iptal ettik gibi şeyler söylediler bende tam anlamadım. Fakat içinden para çekilmişti. İade ettiklerini söylediler ve 8 iş günü içinde paranın hesabınıza yansıtılacağını söylediler. Monitör hemen gelsin diye aynı gün teslim seçeneğini seçmişken şimdide 4 5 gün bekleyeceğim resmen rezalet bir durum.

Ara taciz et sürekli. Diret ya paramı hemen yatırın yada monitörü gönderin diye. Anlattıklarına göre tamamen haklısın. Durduk yere siparişi iptal edip hemde iade için paranı bekletip işletecekler. Yok öyle bir iş. Ara cıngar çıkar tabiri caiz ise. Bu işler böyle bağırmadan çağırmadan kibar dille anlamıyorlar. Karıştır ortalığı süreci hızlandırırsın bak gör. Ama karşındaki temsilciyi kitlemeye iyi bak zorlansın üstüne git ama saygı kuralları içerisinde haklı olduğun yanlardan vur dayanamayıp yetkilisine iletecek durumu mutlaka. Çağrıyı bitirmesine sakın izin verme.

Selcuk_Ka · 18 Ocak 2019

Sipariş verdikten hemen sonra ciddi zam gelmiştir. Klasik satıcı taktiği gibi gözüküyor.

Erdems6 · 18 Ocak 2019

Artık kullanılmış ekran kartı vakasından ve bu olaydan sonra bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmam. Bence de bu olayın kredi kartı kaydı ile alakası falan yok.

Elwess · 18 Ocak 2019

207061 dedi:
Kayıt ile alakası yok bu durumun. Kampanya falan mı yakalamıştınız

Hayır,monitörün fiyatı hala aynı.

PCBudur dedi:
Ara taciz et sürekli. Diret ya paramı hemen yatırın yada monitörü gönderin diye. Anlattıklarına göre tamamen haklısın. Durduk yere siparişi iptal edip hemde iade için paranı bekletip işletecekler. Yok öyle bir iş. Ara cıngar çıkar tabiri caiz ise. Bu işler böyle bağırmadan çağırmadan kibar dille anlamıyorlar. Karıştır ortalığı süreci hızlandırırsın bak gör. Ama karşındaki temsilciyi kitlemeye iyi bak zorlansın üstüne git ama saygı kuralları içerisinde haklı olduğun yanlardan vur dayanamayıp yetkilisine iletecek durumu mutlaka. Çağrıyı bitirmesine sakın izin verme.

Aradığımda biz paranızı iade ettik,bankanızın parayı hesabınıza yansıtma süresi 8 iş günü içinde olur dediler.

PCBudur · 18 Ocak 2019

Elwess dedi:
Hayır,monitörün fiyatı hala aynı.

Aradığımda biz paranızı iade ettik,bankanızın parayı hesabınıza yansıtma süresi 8 iş günü içinde olur dediler.

Diret kabul etme hiç bir şekilde. Üstlerine git olabildiğince şansını zorla.

daenerys targaryen · 18 Ocak 2019

Paranın geç yatması Hepsiburada ile alakalı değil Hepsiburada iade veya iptal işlemlerinde aynı gün parayı bankaya gönderiyor. Bankanız parayı size geç gönderiyor. Bankadan bankaya ve kredi kartı veya banka kartının olması durumuna göre değişerek bu işlem 1-8 iş günü sürüyor.

PCBudur · 18 Ocak 2019

daenerys targaryen dedi:
Paranın geç yatması Hepsiburada ile alakalı değil Hepsiburada iade veya iptal işlemlerinde aynı gün parayı bankaya gönderiyor. Bankanız parayı size geç gönderiyor. Bankadan bankaya ve kredi kartı veya banka kartının olması durumuna göre değişerek bu işlem 1-8 iş günü sürüyor.

Olay paranın geç yatması değil hocam. Olay hiç bir bilgilendirme onay vs. alınmadan siparişin iptal edilmesi.

daenerys targaryen · 18 Ocak 2019

PCBudur dedi:
Olay paranın geç yatması değil hocam. Olay hiç bir bilgilendirme onay vs. alınmadan siparişin iptal edilmesi.

Siparişiniz iptal edildiyse bu bir mecburiyetten kaynaklanıyordur. Hiçbir satıcı satış yapıp para kazanmak varken siparişi iptal etmek istemez. Büyük ihtimal stokta falan kalmamıştır. Stoğa gelene kadar sizi bekletmemek adına iptal etmişlerdir.

Hepsiburada siparişi kendiliğinden iptal etti

Elwess

Kilopat

207061

Megapat

PCBudur

Megapat

Selcuk_Ka

Hectopat

Erdems6

Kilopat

Elwess

Kilopat

PCBudur

Megapat

daenerys targaryen

Kilopat

PCBudur

Megapat

daenerys targaryen

Kilopat