Hepsiburada taksitli ödeme sorunu

Hepsiburada'dan birkaç saat önce bir laptop satın almak istedim. Parçalı ödeme şeklinde ödemeyi yaptım, ama siparişler bölümüne ürün nedense düşmedi.
Nakit olarak iki karttan'da ücret alınmış. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da iki kredi kartından nakit çekimini görebiliyor ama almak istediğim ürünü onlarda göremiyor. 4 iş günü içinde sipariş talep edilip kargolanıcakmış.
Böyle bir durumla karşılaşan var mı?
Yardımcı olursanız sevinirim.

Sipariş bölümünde gözükmüyor hemen size mail geldi ise sorun yok bende de oldu. Yoğunluktan olabiliyor.

Yoğunluktan olabilir. Daha önce hiç başıma gelmedi. Parayı aldılarsa ürünü size gönderirler merak etmeyin. Müşteri hizmetleri de görebiliyormuş. Bence o yoğunluktan oluyor.

Yanıtınız için teşekkür ederim .