Hepsiburada Tekramarket satıcısı iade almıyor

Oguzhansvs

Hectopat
Katılım
24 Ekim 2020
Mesajlar
197
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Hepsiburada tekramarket satıcısından anakart aldım ürün geldi içini açtığım da bantları açıktı ve ayna yoktu eksik ürün yani, neyse taktım kasaya çalışmıyordu PSU bile açmadı hiçbir tepkime yoktu hemen aynı gün iade süreci başlattım ve ürün eksik diye reddedildi yazıyordu zaten eksik geldi diye iade başlattım dedim Hepsiburada aradı kargoyu almayın geri yollayın dedi biz ilgileneceğiz yazdılar 1 ay oldu hala bekliyorum arayınca bekleyin diyorlar, anlayacağınız elimde ne ürün var ne para iadesi.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20241213-124055.jpg
    53 KB · Görüntüleme: 52
  • Screenshot_20241213-124208.jpg
    62,6 KB · Görüntüleme: 45
Elektronik ürünlerde kargoyu alırken mümkünse kargocuyu bekletip açın veya kargoyu açarken video kaydına alın.

Şu durumda satıcıyı arayıp güzelce durumu anlatın ve artık kargo geri gidince iadenin yapılmasını söyleyin. Halen daha yardımcı olmazlarsa tüketici hakem heyetine başvurun.
 

Durumu 2 hafta önce anlattım sonra Hepsiburada ürünü satıcıya tekrar yollayın kargoyu almayın dedi bende öyle yaptım ürün satıcının elinde hala bekliyorum satıcı, tüketici hakem heyetine başvuru yaparken Hepsiburada'yımı şikayet edeceğim yoksa tekramarketimi.
 
Fatura veya fotokopisi ile sikâyet var sitesine uye ol yaz belge ekle cevap veriliyor. Faturayı kamera ile çektin mi?
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…