Hepsiburada ürün iadesi reddedildi

D

Donkobus

Kilopat
Zamanın Tanığı
Katılım
12 Ağustos 2019
Mesajlar
3.439
Çözümler
7
Yaklaşık 1000 TL civarı bir modem aldık fakat internet sağlayıcısı yüzünden modemi kullanamadığımız için iade vermiştik. Bugün baktığımda ürünümün iadesi reddedilmiş. Şimdi ben ne yapacağım bana yardımcı olabilir misiniz? Ayrıca şimdi ne olacak ürünüm geri gelecek mi veya nereye gönderilecek?
Başlığı yanlış yazmışım kusuruma bakmayın iade edilmedi ürünüm.
 

Ürünü kullanmadığınızı varsayıyorum. Ürünün açtınız mı? Ürün ne zaman size teslim edildi ve siz ne zaman iade için kargoya verdiniz? Eğer ilk 15 günlük süre içerisinde iade işlemi yaptıysanız mecbur iade almak zorundalar.
 
14 günlük cayma hakkı süresini geçtiniz mi?
 
Ne yazık ki ülkenin içinde bulunduğu durum nedeniyle direkt iadeyi reddediyorlar. Normalde iade alınacak ürünler bile kabul edilmiyor. Tahminen söylüyorum, büyük ihtimalle kutuyu bile açmadan reddediyorlar şu aralar virüs nedeniyle.
 
CillianMurphy dedi:
Hepsiburada ile görüştünüz mü? 14 gün iade hakkınız var. Fatura ve aldığınız ürünü eksiksiz bir şekilde gönderdin değil mi?
Genişletmek için tıkla...
Evet eksiksiz ve hiçbir açıklama olmadan reddedildi yazıyor.
14 gün içinde oldu ve ürünü açtık fakat superonline yüzünden kullanamadık ve iade verdik ama reddedildi üstelik hiçbir açıklama yok ürün geri gelecek mi gelecekse ne zaman gelecek hiç bilmiyorum
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…