Hepsiburada Ürün İadesi

22.12.2018 tarihinde Hepsiburada'dan SAPPHIRE PULSE RX570 4GB ekran kartını satın aldım. Ama ekran kartı sistemimde darboğaz yaptı ve bu yüzden ekran kartını iade etmeyi düşünüyorum. Hepsiburada ürünü iade alır mı yoksa ürün elimde mi kalmış oldu?

Web üzerinden alınan ürünlerin 14 gün içinde koşulsuz iadesi yapılabilir.
İade talebinde bulunun, yönergeler çıkacaktır.

Ben monitör almıştım iade ettim. Siz de edebilirsiniz.

Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
● Hepsiburada.com'a giriş yapıyorsun.
● Üstten hesabım bölmesinden siparişlerim seçeneğine tıklıyorsun.
● İade etmek istediğin siparişine tıklıyorsun.
● Açılan bölmeden 'İade Talebi Oluştur' seçeneğine tıklıyorsun.

Cevaplarınız için teşekkür ederim. Bunu sorma sebebim internette bazı yerler 14 iş günü geçmemesine rağmen ürün kullanılmış diye kabul etmiyormuş. Tekrardan teşekkürler