Hepsiburada ürün iptali nasıl yapılır?

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş verdim. Sonra vazgeçip iptal ettim. Ürün iptal edilmiş gözükmüyor. Hala hazırlanma sürecinde görünüyor. (Kargoya verilmemiş) Hesabıma para da gelmedi. İptal butonu da gitti. Şimdi ürün iptal oldu mu, olmadı mı?

Olmuştur, hesaba para öyle hemen gelmez 3 iş günü yazar ama 7 iş günü de sürebilir. Kendinizi garantiye almak için müşteri hizmetlerini arayın sipariş kodunuzla iptali teyit ettirin.

Hocam ben iptal ettim 2 is gununde paraniz iade edilecek dedi. 10dk gecmeden direk karta iade geldi.