Hepsiburada üzerinden alınan klavye iade edilir mi?

emirhanabalı dedi:

Arkadaşlar iyi günler.

Şimdi ben 6 gün önce Hepsiburada üzerinden vizyon bilgisayar satıcısından "ASUS ROG Falchion nx red switch" klavye aldım. Ürünü az kullanmama rağmen şarjı çabuk bitiyor ve ürün haziran 2023'te üretilmiş. Ne yapmam gerekiyor? İade edebilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

ROG Falchion NX Gaming Keyboard | Aura RGB | Gaming GAMING KEYBOARDS｜ROG - Republic of Gamers｜ROG Global

ROG Falchion NX 65% wireless mechanical gaming keyboard with 68 keys, wireless Aura Sync lighting, interactive touch panel, keyboard cover case, ROG NX switches, and up to 450-hour battery life

rog.asus.com

Genişletmek için tıkla...

trustright dedi:

Üretim tarihinin bu konuda pek önemi yok. Daha önceden kullanılıp kullanılmadığı konusunda kanıt sunmanız mümkün olmayabilir. Ancak Asus kendi sitesinde arka ışıkları kapalı olduğunda 450 saate kadar batarya süresi olduğunu iddia ediyor.


Şarj bundan kısa sürerse öncelikle ne kadar sürdüğünü not edin, ardından Asus'un sayfasında bu bilgiyi referans verip, bataryasında sorun olduğunu ve garanti verilen 450 saatten (bir incelemede de 430 saat olarak belirtiliyor) kısa sürede bittiğini belirterek değişim ya da iade istiyorsanız iade isteyin. İlk 6 ay içerisinde olmanız nedeniyle değişim veya iade isteme haklarınız var, onarım kabul etmek zorunda değilsiniz.

Bununla birlikte ilk 14 gün içerisinde olmanız nedeniyle cayma hakkınız da mevcut, hiçbir şart koşulmaksızın cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi belirterek iade edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

emirhanabalı dedi:

Hocam cihaz günün çoğunda ışıkları kapalı uyku modunda şarjı %70 lere %60 lara düşüyor. Aktif olarak açık olma saati 2 saatten azdır. Dün gene %100 e şarj ettim çok az kullandım gene %70 e düştü

Genişletmek için tıkla...

trustright dedi:

Bunları not edip örneğin ışığı kapalı iken %'sini ve 1 saat kullandıktan sonra tekrar %'sini kontrol edin. Buna göre de saat hesabı yapıp 430-450 saat boyunca şarjının dayanmadığını öne sürerek savunmanızı yapın. (Eğer değişim istiyorsanız)

Eğer istemiyorsanız söylediğim gibi cayma hakkınız mevcut. Bunu belirterek iade başlatabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

emirhanabalı dedi:

Cayma hakkından direk iade etmek istiyorum hocam değişim istemiyorum hijyen ürünü sayılmıyor demi klavye

Genişletmek için tıkla...

trustright dedi:

Hayır hijyen ürünü değil. Sarf ürünü savunması yapılmaya çalışırlarsa sarf ürünü de değil. Fiziksel hasar vermediğiniz sürece cayma hakkı şartlarında bu hakkınızı kullanmayı engelleyecek hiçbir sebep yok. Yapmanız gereken ilk aldığınız şekilde kutusuna yerleştirip hazırlamanız.

Genişletmek için tıkla...