Hepsiburada'da jelatini açılmış ürün iade edilebilir mi?

Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden aldığım ASUS DSL AC51U modemin paketini açtım fakat iade etmem gerekiyor. Nasıl bir yol izlemeliyim? Siteyi aradığımda iade alamayacaklarını söylediler.

14 günü aşmadıysa iade edebilirsiniz. Yapamayacaklarını belirtirlerse, tüketici hakem heyetine başvurun.

blgeee dedi:

Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden aldığım ASUS DSL AC51U modemin paketini açtım fakat iade etmem gerekiyor. Nasıl bir yol izlemeliyim? Siteyi aradığımda iade alamayacaklarını söylediler.

Genişletmek için tıkla...

Sipariş numaranızı iletebilir misiniz?

52278374 Bildirim no: 337645652

Asım Demir dedi:

14 günü aşmadıysa iade edebilirsiniz. Yapamayacaklarını belirtirlerse, tüketici hakem heyetine başvurun.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler, mesajınız üzerine ürünü hemen gönderdim, tabi ürün reddedildi ve şimdi gelmesini bekliyorum ki hemen tüketici heyetine başvurayım.

Hepsiburada dedi:

Sipariş numaranızı iletebilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

52278374 Bildirim no: 337645652

Hepsiburada dedi:

Sipariş numaranızı iletebilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

İlginizden dolayı teşekkür ederim, Hepsiburada müşteri temsilcilerinin görüşmesi sonucu tedarikçi ürünün iadesini onayladı.