Hepsiburada'dan alınan monitör iade alınır mı?

3

368671

Hectopat
Katılım
19 Eylül 2020
Mesajlar
634
Dell monitörümde 1 ölü piksel çıktı ve iade için başvurdum. Satın aldığım mağaza direkt Hepsiburada değil. Farklı bir satıcı. Kendilerini aradığımda Dell servisinin 4-5 piksele kadar almadığını söyledi. Ben de ona tüketici hakem heyetine göre 1 ölü pikselin bile iade hakkını doğurduğunu söyledim. Bana öyle bir şey olmadığını söyledi. İnternetten araştırdığımda ise Hepsiburada'nın iade sürecinde çok beklettiğini veya iade almadığını fark ettim. Açıkçası korkuyorum, eğer iadem kabul olmazsa heyete başvururum ama onların da hemen sonuçlanacağını sanmıyorum. Kazanacağım da belli değil. Bu konuda tecrübesi olan biri bir fikir verebilir mi?
 
Sadece Philips ve AOC'un 1 ölü pikselde değişim verdiğini bir İtopya çalışanı bana söylemişti. MSI, Asus gibi diğer tüm markalar en az 3-4 ölü piksel şartı koşuyor. Hatta en az ikisi renkli olmalı vs. diyen firmalar bile var sırf değişim vermemek için.

Hepsiburada'nın iade süreci aşırı uzuyor. 2 laptop almıştım oradan ve ikisi de servis iadesine gitmişti. DOA raporum olmasına ve bunu kendilerine iletmeme rağmen 2 hafta sonra iade yaptılar. O sırada dolar yükseldiği için muadilini de alamadım. Şikayetvar gibi yerlere şikâyet etmeme rağmen yine geç iade yaptılar. Çünkü para faizde kalıyor ve bir süre bankada bekletmek istiyor Hepsiburada, oradan bile kâr yapıyor firma ama seni mağdur ediyor. Ama monitör yüksek bir meblağ değilse kısa sürede iade yapabilirler. Fakat iade gönderseniz bile satıcı muhtemelen size geri yollar.
 
Öncelikle merhaba,
Hepsiburada iade koşulları:

iade koşulları​

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;

  • Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
  • Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
  • Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.

    Umarım günü geçmemiştir inşallah iade edip daha güzel bir monitör alabilirsiniz iyi günler.
 
@bloodrap Bahsettiğim nedenlerden birisi hocam...

Hepsiburadacom'un iade süreci hakkında bir bilgim yok ama siz yine önce oluşturun. (Bu tür satıcılara verilebilecek en iyi yanıt, kurumsal firmalar dışındaki satıcılardan ürün almamak.)

Olumsuz sonuç çıkarsa THH başvuracaksınız mecburen. Orasından büyük ihtimal olumlu sonuç alırsınız ama işte paranın size geri dönmesi çok uzun sürüyor. Devletin eksikliği yine, yıllardır var olan bir eksiklik. Nedir bu, firmalar THH kararıyla paranızı ödeseler bile, ödeyene kadar paranız onlarda kalıyor. Ve ödedikleri yaptırım, caydırmaya yetmiyor.

Sadece 1 ölü piksel varsa ve göze batmayacak bir noktadaysa bu şekilde kullanabilirsiniz, bu da bir seçenek tabi.
 
Hepsiburada bu konularda yardımcı olur zorluk çıkarmaz. Ama başka satıcıyla işler zor malesef.
 
368671 dedi:
Tekramarket adlı bir satıcı hocam. Hayır anlamıyorum milyarlık şirket benim 1500 lirama neden göz koyuyor?
Genişletmek için tıkla...
Hocam neler görüyoruz. Daha iade alırken kargo parasını da kesiyorlar iade parasından 10 liranın bile peşine düşüyorlar bizzat yaşadım iade ettiğim bir monitörde.
 
Hydro27 dedi:
Hocam neler görüyoruz. Daha iade alırken kargo parasını da kesiyorlar iade parasından 10 liranın bile peşine düşüyorlar bizzat yaşadım iade ettiğim bir monitörde.
Genişletmek için tıkla...

Kısa süre sonra da bir yere gideceğim o yüzden bu kadar beklemek istemiyorum bakalım ne çıkacak.
 
368671 dedi:
Kısa süre sonra da bir yere gideceğim o yüzden bu kadar beklemek istemiyorum bakalım ne çıkacak.
Genişletmek için tıkla...
İnşaallah çabucak sonuçlanır da alırsınız paranızı hocam. Elektronikte bilindik satıcılar bile o kadar sıkıntı çıkarıyor ki (itopya, vatan vs.) bilinmedik satıcıların neler yapabileceği kestirilmiyor.
 
AOC değişim veriyor mu? benim monitörümde küçük bir nokta çıktı göndersem yaparlar mı? garantisi var
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…