Şaşırılacak bir durum değil bu. Yasadan kaynaklanan en temel tüketici haklarından birisi. Haklarını bilmeyen pek çok insan bu durumlarda mağdur ediliyor malesef.
Sizin olayınıza gelince: Yazdığınız metni kargo içerisine koymanıza gerek yok ki sonrasında böyle bir yazıyı koyduğunuzu nasıl ispat edeceksiniz? Bu sebeple tüm taleplerinizi yazılı ve dijital ortamda (Site üzerinden iade talebi oluştururken, mail ile vs) iletmeniz sizin lehinize olacaktır. Kaldı ki kanunen varlığından hiçbir tereddüt bulunmayan bir durum hakkında neden açıklama yapasınız? Ürünü almışsınız ve size teslim tarihinden itibaren yasal süresinde iade etmişsiniz. Satıcı size sebep soramaz. "Canım istedi iade ettim". Koşulsuz şartsız iadenin amacı da budur. Ancak bu iade sonucunda üründe sizden kaynaklı kusur, hata vs ayıp teşlik edecek bir durum mevcutsa iadenizi kabul etmeme haklarının olduğunu da ayrıca belirtmeliiym.