Hepsiburada'dan sipariş edilen fare açık kutuda ve eksik geldi

Ruh Parçası dedi:

Aynen çekinmeye gerek yok. Kuryeler zamanla yarışıyorlar o yüzden acele edebilirler ama beklemek zorundalar. Eski çalıştığım kargo firmasında hasarlı ürünle ilgili benzer bir sorun yaşanmıştı. Kurye beklememiş alıcı rica etmesine rağmen. Ürün kırık çıkınca şikayette bulundu alıcı. Kırık ürün için tazmin yapıldı kuryenin maaşından kesildi. Kuryenin yırtabileceği tek alan bekleyin kontrol etmek istiyorum denmemesi zaten.

Genişletmek için tıkla...

Toprakvv dedi:

Ben alıcının böyle bir hakkı var diye biliyorum yanlış biliyor olabilirim sizin bir bilginiz vardır belki.

Genişletmek için tıkla...

Toprakvv dedi:

Ben alıcının böyle bir hakkı var diye biliyorum yanlış biliyor olabilirim sizin bir bilginiz vardır belki.

Genişletmek için tıkla...

bertony dedi:

Öyle bir hakkını bana yasal olarak kanıtlar nitelikteki mevzauatı,yasayı gösterebilirmisiniz?
Bir ürün aldığımızda ürünü açmadan hasarlı yada eksik olduğunu nasıl anlayabiliriz?
Mantıksal olarak ters bir kere.
Yanlış bilgi vermeyelim lütfen.
Ben bu mouseu alabilmek için 2 ay para biriktirdim,üstüne eksik gönderiyor dolandırıyor.

Genişletmek için tıkla...

Ruh Parçası dedi:

Var hocam. Alıcı kontrol etmek istiyorum dediği zaman kurye beklemek zorunda. Aksi durumda şikayet olduğunda kurye doğrudan haksız görülüp disiplin işlemi yapılıyor.

Açmadan değil açarak kontrol edeceksiniz zaten. Yanlış bilgi nerede verilmiş?

Genişletmek için tıkla...

bertony dedi:

Öyle bir hakkını bana yasal olarak kanıtlar nitelikteki mevzauatı,yasayı gösterebilirmisiniz?
Bir ürün aldığımızda ürünü açmadan hasarlı yada eksik olduğunu nasıl anlayabiliriz?
Mantıksal olarak ters bir kere.
Yanlış bilgi vermeyelim lütfen.
Ben bu mouseu alabilmek için 2 ay para biriktirdim,üstüne eksik gönderiyor dolandırıyor.

Genişletmek için tıkla...

Toprakvv dedi:

Bence sizin okuduğunu anlama sorununuz var.

Genişletmek için tıkla...

bertony dedi:

Evet evet haklısınız.
Çok kısa açıklama yazdığınız için kutusu açılan ürün iade edilemez diye anladım .

Genişletmek için tıkla...

Ruh Parçası dedi:

Bu tip durumlarda bir şey olmaz demeden ürünü teslim anında kuryeyi iki dakika bekletip tutanak tutturmanız çok faydalı oluyor. Siz HB ile görüşüp iade süreci başlatın. Satıcı geçiştirdiğine göre bilerek gönderildi o şekilde.

Genişletmek için tıkla...

Ruh Parçası dedi:

Aynen çekinmeye gerek yok. Kuryeler zamanla yarışıyorlar o yüzden acele edebilirler ama beklemek zorundalar. Eski çalıştığım kargo firmasında hasarlı ürünle ilgili benzer bir sorun yaşanmıştı. Kurye beklememiş alıcı rica etmesine rağmen. Ürün kırık çıkınca şikayette bulundu alıcı. Kırık ürün için tazmin yapıldı kuryenin maaşından kesildi. Kuryenin yırtabileceği tek alan bekleyin kontrol etmek istiyorum denmemesi zaten.

Genişletmek için tıkla...

Ruh Parçası dedi:

Var hocam. Alıcı kontrol etmek istiyorum dediği zaman kurye beklemek zorunda. Aksi durumda şikayet olduğunda kurye doğrudan haksız görülüp disiplin işlemi yapılıyor.

Genişletmek için tıkla...

bertony dedi:

Bunu bu basit bir anlama hatasında çıkarım yapmanız sizin eğitim seviyenizi gösteriyor .

Genişletmek için tıkla...

Evil Belief dedi:

İade edilmiş ürünü göndermiş muhtemelen. Hepsiburada üzerinden iade başvurusu oluşturun, ilgilenmezlerse doğrudan Hepsiburada'ya yazın veya arayın.

Genişletmek için tıkla...

Ruh Parçası dedi:

Bu tip durumlarda bir şey olmaz demeden ürünü teslim anında kuryeyi iki dakika bekletip tutanak tutturmanız çok faydalı oluyor. Siz hb ile görüşüp iade süreci başlatın. Satıcı geçiştirdiğine göre bilerek gönderildi o şekilde.

Genişletmek için tıkla...