Hesaba girememe sorunu

Öncelikle herkeze hayırlı ramazanlar. Soruma gelelim. Her hesabımdan çıktıktan sonra tekrar giriş yaparken şifremi yazıyorum sürekli "Sitemizde isimli Üye bulunamamıştır" ile karşılaşıyorum.
Not:Üyeliğime şifremi unuttum diyerek öyle öyle giriyorum. Nedir bu sorun ?

Kullandığınız kullanıcı adında özel bir karakter var mı? Sorun bu hesapta mı?

Çok Özür diliyorum. Tamamen dikkatsizlik. Yukarıda kullanıcı adı veya e-posta derken ben üye oluyoruz zannediyordum. Sadece şifreyi yazıyordum. Genede ilginiz için teşekkürler.