Epic Games Hesabı çalındı

deskop dedi:

Merhaba, bayağı süredir Epic Games'e giriş yapamıyorum. Dün akşam RDR oynamaya çalıştığımda oyun açılmadı. Epic Games'e giriş yapmaya çalıştığımda, e-posta adresime kayıtlı hesap bulunamadı hatası alıyorum.

Hesap kurtarma bölümüne girdim, bilgileri doldurdum. E-postamı kontrol ettiğimde önce şifrenin, daha sonra da e-posta adresinin değiştiğini net olarak görüyorum. Ancak hesapta iki aşamalı doğrulama (2FA) vardı ve e-posta hesabıma kimse giriş yapmamış görünüyor.

Bu durumda hesabım nasıl çalınmış olabilir ve nasıl geri alabilirim? Yardımcı olursanız çok makbule geçer, şimdiden teşekkürler.

Eki Görüntüle 2411555

Eki Görüntüle 2411555

Genişletmek için tıkla...

rimevolution dedi:

https://www.epicgames.com/help/tr/c...nasil-tekrar-erisim-saglayabilirim-a000091797 belki bu link yardımcı olur bu yardımcı olmaz ise yeni bir Epic Games hesabı açıp o hesap ile destek açıp yardım almaya çalışın.

Genişletmek için tıkla...

yusuf kılınç dedi:

Daha önce.

Benim de daha önce iki doğrulama olmasına rağmen Riot hesabım çalınmıştı sizinki gibi olmuştu Riot'a bildirdim 1 saatte sorunu çözdü Epic de kuzenin hesabı da çalınmıştı Epic'e bildirdiğinde hesabı 1 günde içerisinde geri vermişlerdi Epic'e durumu bildirin bence.

https://www.epicgames.com/help/tr/c-Category_TechnicalSupport

Genişletmek için tıkla...

rimevolution dedi:

https://www.epicgames.com/help/tr/c...nasil-tekrar-erisim-saglayabilirim-a000091797 belki bu link yardımcı olur bu yardımcı olmaz ise yeni bir Epic Games hesabı açıp o hesap ile destek açıp yardım almaya çalışın.

Genişletmek için tıkla...

deskop dedi:

PC'ye trojan bulaşmıştı benim de Riot hesabım çalındı aldım Epic Games destek ekinine yazdım cevap bekliyorum ne zaman geri dönüş yaparlar.

Eki Görüntüle 2411660

Birkaç soru sordu hesap faturası yeni e-posta nerede kurdun hesabı felean diye sorular sordu hepsini tamamladım ceavap bekliyorum.

Genişletmek için tıkla...