Windows gezgini çalışmıyor olabilir. Mouse imleciniz gözüküyor mu? Eğer mouse imleciniz gözüküyor ise CTRL+alt+Del yapın. Ondan sonra görev yöneticisini açın. Açtıktan sonra dosya sekmesine tıklayıp yeni görev çalıştır'a basın. "explorer.exe" yazın ve yönetici olarak çalıştırın. Eğer masaüstünüz gelirse sorun başlangıçta explorer.exe yani Windows gezgini çalışmıyor demek. Büyük ihtimal sorun onda. En kökten çözüm USB ile temiz Windows 10 kurulumu yapmak.