Orada sürücü depolama bölümünde; İntel rapid storage teknoloji yazan iki sürücü var. Onlar indirilip format diskinin içine atılacak ve bu ekran geldiğinde onlar seçilecek. Sonra depolama görünecek ve format atılması lazım.
Rapid Storage buradan da alınabilir.
Download new and previously released drivers including support software, bios, utilities, firmware and patches for Intel products.
Ben konuya yanlış yerden baktım. Sürücü bulunamadı deyince açıklık verilmemiş. Ben normal Windows sürücüleri sandım ama iş başka çıktı. Format atmak için sürücü yani depolama yani disk görünmüyor sanırım.
Cihazın garantisi devam ediyorsa HP ile irtibata geçin.
Buradan oturum açıp desteğe başvurun.
Burada ise telefon ile destek alınacak ve servislerin bölgesini belirten sayfa var.
Hp türkiye servis bölgeleri, sizlerin hp servisi olarak bizlere daima çok daha kolay erişim sağlamanız için yapılandırılmıştır.