HP Pavilion şarjda değilken drop yiyorum

Geçen hafta aldığım HP Pavilion laptop şarjda değilken sık sık takılıyor fakat bu oyun oynarken falan değil direkt bilgisayarda oluyor. Teknik desteğe yazdım bana şarjı boşaltıp doldurun dedi fakat işe yaramadı. Bir tavsiyesi olan veya bu durumu yaşayıp çözen var mı?

Aynı sorun bende de var çok fazla olmasa da hissediliyor. Çözemedim. 1.5 sene oldu