HP Probook 455R G6 geç açılma problemi ve Chrome'un kilitlenmesi

Merhaba. 1 hafta önce HP probook 455R G6 model dizüstü bilgisayar aldım FreeDOS olarak. USB bellekten Windows kurdum. Bilgisayarla ilgili iki ufak sorunum var sizlere danışmak istedim. İlki bilgisayarda kablolu farem takılıysa ve bilgisayarı açmaya çalışıyorsam, takılı olmadığı zamana göre daha yavaş açılıyor. Yani fare takılı değilse 10 saniyede açılıyorsa fare takılı şekilde açınca 30-35 saniyede açılıyor. Bunun sebebini merak ettim. İkinci sorunum ise Chrome'dan ya da internet Explorer'dan YouTube'a girdiğimde 1 saat veya üzeri süre YouTube'da zaman geçirince Chrome kitleniyor ve kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum. Bilgisayar değil, Chrome kitleniyor. Bir seferinde de bilgisayar dondu ama fare oynuyordu. Normal sitelerde gezinince bu soruna rastlamadım. Dün BIOS güncelledim ama durum aynı. Aklıma geldi, Windows kurarken internet bağlıydı ve Windows sürücüleri otomatik kurdu, bununla alakalı bir sorun olabilir mi diye. Çünkü HP'nin sitesinde en sonki ekran kartı sürücüsü 26.20.11024.4001 iken ben aygıt yöneticisinden baktığıma 26.20.11024.7001 gözüküyor. Tavsiyelerinizi bekliyorum.

Benim kullandığım laptoplarda hem klavye hem de mouse için 2 ayrı kablosuz alıcı varken sıkıntı olmuyor, kablolu mouse için de aynı durum geçerli. Özel bir mouse kullanıyorsan driverını kullan ve başlangıçta yüklenen uygulamaları görev yöneticisinden kontrol et.

Her iki tarayıcıda da sorun varsa, driver sebepli sorunlar yaşıyor olabilirsin.

Biraz fazla sorun var gibi, bence Microsoft sitesinden tekrar ISO indir, sıfırdan kurulum yap. HP sitesindeki driverları kullan.


Bunlara girişmeden önce, olay görüntüleyicisinden donmaların olduğu ana ait kayıtlara bak, oradan ipucu yakalayabilirsin.

Siyah Martı dedi:

Benim kullandığım laptoplarda hem klavye hem de mouse için 2 ayrı kablosuz alıcı varken sıkıntı olmuyor, kablolu mouse için de aynı durum geçerli. Özel bir mouse kullanıyorsan driverını kullan ve başlangıçta yüklenen uygulamaları görev yöneticisinden kontrol et.

Her iki tarayıcıda da sorun varsa, driver sebepli sorunlar yaşıyor olabilirsin.

Biraz fazla sorun var gibi, bence Microsoft sitesinden tekrar ISO indir, sıfırdan kurulum yap. HP sitesindeki driverları kullan.


Bunlara girişmeden önce, olay görüntüleyicisinden donmaların olduğu ana ait kayıtlara bak, oradan ipucu yakalayabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Yanıt için saolun. Windows ISO dosyasını 1.5-2 hafta kadar önce indirdim. Technopat'ın videolarındaki gibi kurdum. Daha öncede toplama masaüstü bilgisayarımdada aynı şekilde yaptım. Tekrar yeni USB hazırlayıp yeni kurulumu önümüzdeki hafta yapabilirim. Şuan üniversitede okuyorum yurdun interneti ile zaman alır. Sürücüler ile ilgili olarak şunu sormak istiyorum. Windows'u tekrar kurarken internet bağlı olmasın mı? Diğer bilgisayardan ekran kartı sürücüsünü indirip USB bellekten aktararak mı kurayım.

Bir şey değil.

Bazen ISO indirirken problemli halde inebiliyor o nedenle yeniden indirmen bence daha iyi olur.

Kurarken nete bağlı olmanın bir zararı yok fakat bunu tüm HP driverları için yapman gerek, dolayısıyla zaman kaybı olur.

Bunlara girişmeden önce kuşkulandığın ekran kartı driverını USB'den kurabilirsin.

Bunlar senin soruların için cevaplarımdı.

Olay görüntüleyici(Event Viewer) sorunu çözmede yardımcı olabilir demiştim; ben onunla başlardım.
Sonrasında tarayıcılarda kullandığın bir uzantı(extention/add-on vb.) varsa onları kaldırıp tekrar denerdim. Opera kurup onunla da denerdim.
Tarayıcılarda hardware acceleration açık ise kapatıp denerdim.
Komut satırından SFC /scannow ile sistem dosyalarında problem var mı diye kontrol ederdim.
Kablolu kullanıyorsan kablosuz ya da tersi şekildeyse o şekilde kontrol ederdim.
HP'nin diagnostics yazılımları oluyor, onunla donanımlara bakardım diye liste uzuyor.

Siyah Martı dedi:

Bir şey değil.

Bazen ISO indirirken problemli halde inebiliyor o nedenle yeniden indirmen bence daha iyi olur.

Kurarken nete bağlı olmanın bir zararı yok fakat bunu tüm HP driverları için yapman gerek, dolayısıyla zaman kaybı olur.

Bunlara girişmeden önce kuşkulandığın ekran kartı driverını USB'den kurabilirsin.

Bunlar senin soruların için cevaplarımdı.

Olay görüntüleyici(Event Viewer) sorunu çözmede yardımcı olabilir demiştim; ben onunla başlardım.
Sonrasında tarayıcılarda kullandığın bir uzantı(extention/add-on vb.) varsa onları kaldırıp tekrar denerdim. Opera kurup onunla da denerdim.
Tarayıcılarda hardware acceleration açık ise kapatıp denerdim.
Komut satırından SFC /scannow ile sistem dosyalarında problem var mı diye kontrol ederdim.
Kablolu kullanıyorsan kablosuz ya da tersi şekildeyse o şekilde kontrol ederdim.
HP'nin diagnostics yazılımları oluyor, onunla donanımlara bakardım diye liste uzuyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam olay görüntüleyicisini nasıl kullanabilirim. Başlata yazdım açtım. Yönetim olaylarının özeti kısmında olay türü hata olan kısımda 80, uyarı olan kısımda 110, bilgi olan kısımda 1397 ve önemli olan kısımda 1 işlem var son 24 saat içerisinde. Önemli kısmına çift tıklayınca kaynak kernel power diyor. Hata kısmındada birçok farklı işlem var ama çift tıklayıp girdiğimde sorun yaşadığım saate dair bir girdi yok.

Solda Windows loglarından sistemi tıkla.
Orada o ana ait bir kayıt olabilir. Zamana göre sıralatıp tekrar bak.

Siyah Martı dedi:

Solda Windows loglarından sistemi tıkla.
Orada o ana ait bir kayıt olabilir. Zamana göre sıralatıp tekrar bak.

Genişletmek için tıkla...

Hocam tekrar Windows kurdum. Bu sefer forumda Recep Baltaş'ın paylaştığı 1909 sürümü. Ama değişen birşey yok hatta bugün açtım laptopu aşağıdaki arama çubuğu varya onun yanındaki simgeler yok, saatin yanindaki internet simgesi vs yok ve aşağı çubuğa fareyi getirince yuvarlak dönme simgesi çıkıyor ve bir işlem yapamıyorum ancak CTRL+ALT+Delete ile görev yöneticisine ulaşabiliyorum. İki defa açıp kapattım yine aynı tekrar formatlayacağım bilgisayarı.

Bugün yaşadığın sorun çok eski SATA 1 disklerde görülürdü, sendekinde SSD var sanırım. Görev yöneticisinde işlemci frekansını da kontrol etmen iyi olur.

Makinayı servise göndermek istemiyorsun belli ki ama yeniden kuracaksan kesinlikle dağıtımda olan sürüm ile yap. BIOS güncel değilse güncelle. HP driverlarını kur. Test et. Sorun varsa videoya al. Servise video ile beraber gönder.

Siyah Martı dedi:

Bugün yaşadığın sorun çok eski SATA 1 disklerde görülürdü, sendekinde SSD var sanırım. Görev yöneticisinde işlemci frekansını da kontrol etmen iyi olur.

Makinayı servise göndermek istemiyorsun belli ki ama yeniden kuracaksan kesinlikle dağıtımda olan sürüm ile yap. BIOS güncel değilse güncelle. HP driverlarını kur. Test et. Sorun varsa videoya al. Servise video ile beraber gönder.

Genişletmek için tıkla...

Hocam SSD var evet. İşlemci frekansı temelde 2.1 GHz en fazla ise 3.7 GHz (AMD sitesinde yazan) ama sanki ben baktıgımda 1.34 felandı. Performanstan öncelikle pil seçili olduğundan belkide frekansı düşürüyordur bilmiyorum. Hocam kusura bakmayın dağıtımda olan derken Microsoft'un sitesindeki indirme aracısı ile olanı mı diyorsunuz. Bios güncel ayrıca Hp'nin sitesinden chipset, ekran kartı ve usb ile ilgili bir sürücüde kurulu. Şimdi bilgisayar o şekilde kalıp işlem yapmama izin vermiyor. Elimde 1909 sürümünü kurduğum USB bellek var. İnternet sıkıntılı yurtta haftasonu tekrar eve gidince yapılacak birşey varsa yapabilirim. Gerçekten soğuttu bilgisayar ağız tadıyla kullanamadım. Müşteri hizmetleriylede görüştüğümde burdan yapabileceğimiz birşey yok servise alalım dedi bende durumu anlattım ancak dönem arası diye oda dönem arası yollayın o zaman dedi. Serviste 2 hafta kadar kalması gerekiyormuş gerekli testler yapılırmış tekrar Windows yüklemesi felan sorun bulunamazsa freedos olarak yollanırmış. Bu arada konumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim hocam.

Rica ederim.
Sorun varsa bence bekleme ki zaten kullanamıyorsun mevcut durumda.


Kurcalayacağım diyorsan:
Son BIOS'u tekrar kurmana izin veriyorsa tekrar kur, bendeki eski HPler izin veriyor. Sonra belirttiğim Windows sürümüyle HP driverlarını kur.
Kuracağın driverlara dikkat et, bazı modellerde birden fazla farklı donanım kullanılıyor, sende olmayanı kurma.