HP sistem ses kendiliğinden kısılma sorunu

Dün HP'nin bir dizüstü bilgisayarını aldım. Eve gelip müzik dinlemek istediğimde sesin kendiliğinden kısıldığını fark ettim. Bu ses kısılması bilgisayarın ses düzeyleri kısmına yansımıyor. Ve herhangi bir videoda veya seste durdurup devam ettirince ses seviyesi normale dönüyor. Sizce bunun nedeni ne olabilir? Her türlü öneriye açığım. Zira yeni aldığım bir dizüstünün böyle bir hatasının olması sinirimi bozdu. Şimdiden herkese teşekkürler...