HP Victus 16 mikrofon çalışmıyor

Merhaba,
Yeni aldığım HP Victus 16 laptopun mikrofonunu çalıştıramadım. Realtek sürücüsünü ve AMD sürücüsünü sildim yeniden kurdum ama düzelmedi. Denetim masasında kayıt aygıtları olarak ektekileri görüyor ve bu aygıtları dinlemeye çalıştığım zaman uğultu&gürültü sesi gibi bir şey duyuyorum. Donanımsal bir sorun mu? Yardım ederseniz çok sevinirim, iyi günler!
Ek 2 (videosu):

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et