HP Victus 16-R0020NTA31 model cihazımda ilk aldığımdan beri özellikle FPS oyunlarında olmak üzere bir performans sorunu mevcut. Örneğin CS2'de 150 FPS'lerde, Valorant'ta ise 200'den üzeri çıkmıyor. Battlefield 1 gibi bazı oyunlarda da bu sorun mevcut. Oyun oynarken cihazın ekran kartı, güç modu ve Omen Gaming Hub ayarları haliyle performans modunda fakat neden böyle sorunlarla uğraştığımı hala anlamış değilim. Aynı zamanda bir de pil sorunu var. Bilgisayarı aralık 2023'te aldım ve bugün tarih 25.08.2024, kısacası daha 1 yıl bile olmadan pil sağlığı % 74'e düşmüş durumda.
Bu kadar düşmesi normal mi bilememekle beraber oyun oynamayacağım zamanlar bilgisayarı dengeli moda alıyor (dengeli modun en düşük-yüksek işlemci durumu ayarları da yapılı durumda); ekran parlaklığı, oyun modu gibi güç tüketecek ya da tüketeceğini düşündüğüm gibi ayarları düşürüp devre dışı bırakıyorum fakat buna rağmen bataryada geçirdiğim süre 1 saati zor geçiyor hatta geçmiyor bile.
Destek ile görüştüğümde benim bile yapabileceğim şeyler ile halletmeye çalıştılar, BIOS üzerinden donanım testleri falan yaptılar fakat tahmin edeceğiniz üzere bir işe yaramadı. Yarın da direkt olarak teknik servisle görüşmeyi düşünüyor, mümkünse direkt cihazı teslim edip düzgün bir sonuç almayı bekliyorum. Ama ondan önce size de danışmak istedim çünkü gerçekten bende çözümler tükendi. Sistem bilgilerim aşağıda mevcuttur.
cihaz model : HP Victus 16-R0020NTA31
işlemci: Intel Core i7-13700H
RAM: 32 GB DDR5.
ekran kartı: NVIDIA GeForce RTX 4060.
depolama: 2 TB SSD.