HP Victus hall sensörü sorunu hakkında açıklama yaptı

CihazTV discord sunucusunda Ali Osman Uz hall sensör videosu hakkına kendisine HP tarafından açıklama yapıldığı metni paylaştı. Mesajı aşağıya ekliyorum.

"HP olarak, bazı Victus kullanıcıları tarafından dile getirilen Hall Sensörü ile ilgili endişelerin farkındayız ve bu ya da başka herhangi bir sorunla karşılaşan müşterilerimize tam destek sunmaya kararlıyız. Servis politikamızda veya müşteri hizmetleri yaklaşımımızda herhangi bir değişiklik söz konusu değildir.

Onarım sürecinin ilk dönemlerinde, parça bulunabilirliği nedeniyle bazı gecikmeler yaşandı. Ancak bu sorunlar artık çözüme kavuşmuştur.

Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaya devam ediyoruz. Servis ortaklarımıza, kalıcı ve tutarlı çözümler sunulmasını sağlayacak onarım prosedürleri iletilmiştir."

Bir şey anlamadım. Halen servise bakıma gidilen ürünlerin sensörleri sökülüp geri gönderiliyor. Isınma şikayetine giden laptoplar sorun çözülmeden geri dönüp kullanıcılar kendileri termal macun sürüyor. CihazTV kendine gelen eleştiri olsun olmasın cevap vermemekte. Daha önce kendi kullandığı Nitro 5 de alıp kullandım kronik sorun çıktı. Lenovo aldım kronik sorun çıktı, Victus 16 aldıdı yine kronik sorun çıktı. Bunlara da dönüş yapmamakta kendisi.

SunSet dedi:

Bir şey anlamadım. Halen servise bakıma gidilen ürünlerin sensörleri sökülüp geri gönderiliyor. Isınma şikayetine giden laptoplar sorun çözülmeden geri dönüp kullanıcılar kendileri termal macun sürüyor. CihazTV kendine gelen eleştiri olsun olmasın cevap vermemekte. Daha önce kendi kullandığı Nitro 5 de alıp kullandım kronik sorun çıktı. Lenovo aldım kronik sorun çıktı, Victus 16 aldıdı yine kronik sorun çıktı. Bunlara da dönüş yapmamakta kendisi.

Genişletmek için tıkla...

Hocam adam 1-1.5 yıl sonra ortaya çıkacak bir kronik sorunu nerden bilsin. Servis konusunda da daha geçenlerde teslim aldım laptopumu anakart onarıldı dediler ve şuan sorun yaşamıyorum. Sensör sökme işleri fln olayların en başlarında yapıyolardı.

SunSet dedi:

Bir şey anlamadım. Halen servise bakıma gidilen ürünlerin sensörleri sökülüp geri gönderiliyor. Isınma şikayetine giden laptoplar sorun çözülmeden geri dönüp kullanıcılar kendileri termal macun sürüyor. Cihaztv kendine gelen eleştiri olsun olmasın cevap vermemekte. Daha önce kendi kullandığı Nitro 5 de alıp kullandım kronik sorun çıktı. Lenovo aldım kronik sorun çıktı, Victus 16 aldıdı yine kronik sorun çıktı. Bunlara da dönüş yapmamakta kendisi.

Genişletmek için tıkla...

Hocam ben de bu sorunu yaşayıp servise götürmüştüm dün teslim aldım. Hall sensörünü serin bir yere konumlandırdıklarını söylediler. Zaten sorun donanımsaldı Hall sensör sıcak bir yerde olduğu için bilgisayarı zorlayacak işlemler yapınca kafayı yiyordu. Şu an bir sıkıntı yok Hall sensörü sökülmemiş kapak kapandığında kendiliğinden uyku moduna giriyor.

Emre Bey1 dedi:

Hocam bende bu sorunu yaşayıp servise götürmüştüm dün teslim aldım. Hall sensörünü serin bir yere konumlandırdıklarını söylediler. Zaten sorun donanımsaldı Hall sensör sıcak bir yerde olduğu için bilgisayarı zorlayacak işlemler yapınca kafayı yiyordu. Şu an bir sıkıntı yok Hall sensörü sökülmemiş kapak kapandığında kendiliğinden uyku moduna giriyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam nereye konumlandırmışlar cihazı açıp test ettiniz mi? Kendimiz Hall sensörü çıkarıp değiştirebilirsek belki servisle uğraşmak zorunda kalmayız. Yeri hakkında bilgi verebilirseniz süper olur.

GonFreecs dedi:

Hocam nereye konumlandırmışlar cihazı açıp test ettiniz mi? Kendimiz Hall sensörü çıkarıp değiştirebilirsek belki servisle uğraşmak zorunda kalmayız. Yeri hakkında bilgi verebilirseniz süper olur.

Genişletmek için tıkla...

Ben de bunu merak ettim.

Emre Bey1 dedi:

Hocam ben de bu sorunu yaşayıp servise götürmüştüm dün teslim aldım. Hall sensörünü serin bir yere konumlandırdıklarını söylediler. Zaten sorun donanımsaldı Hall sensör sıcak bir yerde olduğu için bilgisayarı zorlayacak işlemler yapınca kafayı yiyordu. Şu an bir sıkıntı yok Hall sensörü sökülmemiş kapak kapandığında kendiliğinden uyku moduna giriyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam merhaba. Hangi servise götürdünüz