HP Victus laptop iade edilmeli mi?

Konuyu arkadaşım için açıyorum daha önceden de açmıştım ürün garantiye yollandı ve bakım yapıldı denilip geri gönderildi ve sorun düzelmedi ben de tekrardan konu açtım.

Bir forumda bu konuyu açınca HP aşırı fazla kötülenmiş, iade için kafası karışık.

Kendi ağzından yazılan yazı:
Selamlar herkese 3 ay önce HP Victus 16 s0038 NT modelini aldım. Ryzen 7 7840HS işlemcim var ve bu işlemcinin eskiye nazaran çok daha fazla ısındığını fark ettim. En fazla 70 derece olan işlemci 95'lere çıktı ve destek ekibine başvurdum tamire aldılar. Sorunumun fan tozlanması olmadığı çok barizdi ancak İstanbul'da bir yetkili servise gönderdiğimizde fan temizlendi diye geri gönderildi. Sorunun fan olmadığını biliyordum ve direkt denedim bilgisayarı yine aynı sıkıntı vardı yine aradım ve bu sefer biraz sert bir üslupla konuştum karşıdaki destek ekibindeki eleman PC yük altında ısınır bilgisayarında sıkıntı yok dedi ancak ben de sinirlendim gel test edelim dedim ve baktığımızda düşük işlemci kullanımına rağmen 97 dereceleri gören bir tabloyla karşılaşınca o da şaşırdı ve bunu videoya çekip mailden atmamı istedi. Ben de attım bunu değerlendirmeye alacağız dedi ben de şuan düşündüm: ki ben bu bilgisayarı 0 aldım 3 ay önce 3 ayda arıza çıkardı size gönderdim aynı sorun devam ediyor ben bunu değiştirmek istiyorum desem biraz da ters yapsam değişim imkanı var mı yoksa imkansız mı? Değişimi zorlamak istiyorum ama olma ihtimali yoksa boşuna tersleşip ters bellenmek istemiyorum. Daha önce bilgisi tecrübesi olanlar bakabilir mi? Çok acil şekilde ona göre yarın arayıp değişim isteyeceğim ters şekilde.

Hangi modeli aldı arkadaşınız? RTX 4000 serisi sırasında yenilenen Victuslarda AMD işlemcili modeller ve İntel HX işlemcili modeller sorunsuz ve fiyatına göre gayet iyi cihazlar. Forumda da genel olarak övülürler. Teknoloji biraz şanş işidir. Yanlış hatırlamıyorsam söylediğiniz konuya ben de cevap yazmıştım. O konuda ki arkadaş çok yüksek ihtimalle pump out sorunu yaşayan bir arkadaştı. Bu da termal macun kullanan her cihazda başa gelebilecek bir durum. Çözümü ise PTM7950 kullanmak veya daha uygun bir macun ile macun yenilemesi yapmaktır. AMD HS işlemcili Victuslar çok serin çalışıyor, sıcaklık sorunu yaşanması çok zor. Ben de R5 7640HS - RTX 4060 Victus kullanıyorum ve cihaz stres testinde full yükte 60-65 watt güç tüketiminde 83 dereceyi geçmiyor diyebilirim. Havalar çok sıcaksa 85-86 derece oluyor en fazla. Onun haricinde normal havada veya soğuk havada çok serin çalıştığını gönül rahatlığıyla söyleyebilirim.

anifraxe dedi:

Hangi modeli aldı arkadaşınız? RTX 4000 serisi sırasında yenilenen Victus'larda AMD işlemcili modeller ve Intel HX işlemcili modeller sorunsuz ve fiyatına göre gayet iyi cihazlar. Forumda da genel olarak övülürler. Teknoloji biraz şanş işidir. Yanlış hatırlamıyorsam söylediğiniz konuya ben de cevap yazmıştım. O konuda ki arkadaş çok yüksek ihtimalle pump out sorunu yaşayan bir arkadaştı. Bu da termal macun kullanan her cihazda başa gelebilecek bir durum. Çözümü ise PTM7950 kullanmak veya daha uygun bir macun ile macun yenilemesi yapmaktır. AMD HS işlemcili Victus'lar çok serin çalışıyor, sıcaklık sorunu yaşanması çok zor. Ben de R5 7640HS - RTX 4060 Victus kullanıyorum ve cihaz stres testinde Full yükte 60-65 watt güç tüketiminde 83 dereceyi geçmiyor diyebilirim. Havalar çok sıcaksa 85-86 derece oluyor en fazla. Onun haricinde normal havada veya soğuk havada çok serin çalıştığını gönül rahatlığıyla söyleyebilirim.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba reis bahsi geçen kişi benim HP Victus Laptop Değişim Şartları şu sayfayı okuabilir misin sana zahmet adamlar öyle kötüledi ki kafam feci karıştı PC Victus 16 S0038NT bu arada 4060 ve Ryzen 7 7840 HS var

Yunusemreduman dedi:

Merhaba reis bahsi geçen kişi benim HP Victus Laptop Değişim Şartları şu sayfayı okuabilir misin sana zahmet adamlar öyle kötüledi ki kafam feci karıştı PC Victus 16 S0038NT bu arada 4060 ve Ryzen 7 7840 HS var

Genişletmek için tıkla...

Hocam arkadaş kendi ağzıyla söylemiş: "Başlarda "70" dereceyi geçmeyen cihaz".. Bahsi geçen Victus 16 modelleri termal macun kullanıyor. Termal macun kullanan her cihaz isterse HP Omen olsun, isterse Lenovo Legion olsun, isterse Acer Predator olsun, isterse Asus ROG olsun "pump out" etkisi yaşanabilir. Bunu da şöyle özetleyeyim, pump out etkisi: "Cihaz yük altında iken sıcaklıktan dolayı termal macunun çipin üzerinden sağa sola akmasıdır". Bunun çözümü ise ya PTM7950 gibi faz değişimli bir macun kullanmak ya da laptoplar için daha uygun olan viskozitesi yüksek olan macunları kullanmaktır. Pump out etkisi = kalitesiz macun demek değildir. En kaliteli macun bile pump out etkisi yaratabilir bu biraz şans işidir. Laptoplarda çok sık gözükür bu pump out etkisi. Anlattığım şeyler yeterli gelmezse daha detaylı araştırabilirsiniz.


Uzun lafın kısası sizin cihazın bir alt modelini kullanıyorum ben. Bir alt modeli derken CPU olarak bir alt modeli. Benim cihazda da R5 7640HS - RTX 4060 ikilisi mevcut. Cihaza bugüne kadar 2 kez bakım yaptım alalı 1 sene falan oldu. Benim başıma hiç pump out etkisi gelmedi. Dediğim gibi tamamen şans işi bu. O yüzden size de bu cihazı almanızı öneririm. İçiniz rahat olsun. Yeni Victus 16'lar gayet alınabilir modeller. Giriş seviyesi modellerde fiyat performans olarak en iyi cihazlardan biri şuan da. Bu forumda da çok sık önerilen cihazlardır.

anifraxe dedi:

Hocam arkadaş kendi ağzıyla söylemiş: "başlarda "70" dereceyi geçmeyen cihaz". Bahsi geçen Victus 16 modelleri termal macun kullanıyor. Termal macun kullanan her cihaz isterse HP Omen olsun, isterse Lenovo Legion olsun, isterse Acer Predator olsun, isterse ASUS ROG olsun "pump out" etkisi yaşanabilir. Bunu da şöyle özetleyeyim, pump out etkisi: "cihaz yük altında iken sıcaklıktan dolayı termal macunun çipin üzerinden sağa sola akmasıdır". Bunun çözümü ise ya PTM7950 gibi faz değişimli bir macun kullanmak ya da laptoplar için daha uygun olan viskozitesi yüksek olan macunları kullanmaktır. Pump out etkisi = kalitesiz macun demek değildir. En kaliteli macun bile pump out etkisi yaratabilir bu biraz şans işidir. Laptoplarda çok sık gözükür bu pump out etkisi. Anlattığım şeyler yeterli gelmezse daha detaylı araştırabilirsiniz.

Uzun lafın kısası sizin cihazın bir alt modelini kullanıyorum ben. Bir alt modeli derken CPU olarak bir alt modeli. Benim cihazda da R5 7640HS - RTX 4060 ikilisi mevcut. Cihaza bugüne kadar 2 kez bakım yaptım alalı 1 sene falan oldu. Benim başıma hiç pump out etkisi gelmedi. Dediğim gibi tamamen şans işi bu. O yüzden size de bu cihazı almanızı öneririm. İçiniz rahat olsun. Yeni Victus 16'lar gayet alınabilir modeller. Giriş seviyesi modellerde fiyat performans olarak en iyi cihazlardan biri şu an da. Bu forumda da çok sık önerilen cihazlardır.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bende de sizin modelin aynısı var konuyu sizin cevap verdiğiniz arkadaşım için açmıştım. İkimiz de memnunduk o son 1-2 haftadır sorun yaşadı yani normalde soğutma konusunda memnunuz.

Termal bakımlarını kendimiz yaparsak PTM7950 kullanırsak garanti bozulacağı için yapamadık. Acaba firmaların bu tarz özel bakımları var mıdır extra ücretli de olsa?
Çünkü laptopu bakım için için yetkili servise gönderdi. Laptop, termal bakımlar yapıldı notuyla geri geldi ama değişen bir şey olmadı.

Mordo RS dedi:

Hocam bende de sizin modelin aynısı var konuyu sizin cevap verdiğiniz arkadaşım için açmıştım. İkimiz de memnunduk o son 1-2 haftadır sorun yaşadı yani normalde soğutma konusunda memnunuz.

Termal bakımlarını kendimiz yaparsak PTM7950 kullanırsak garanti bozulacağı için yapamadık. Acaba firmaların bu tarz özel bakımları var mıdır extra ücretli de olsa?
Çünkü laptopu bakım için için yetkili servise gönderdi. Laptop, termal bakımlar yapıldı notuyla geri geldi ama değişen bir şey olmadı.

Genişletmek için tıkla...

Genelde bilgisayarcılar ve servisler aynı macunu sürüp yollarlar. Genelde Arctis MX-4 gibi macunlar kullanırlar. Kaliteli macundur ama laptoplarda pump out etkisini en sık yaratan macunlardan biridir MX-4.

Artık birçok marka buna HP'de dahil bakımını kullanıcının yapmasını sıkıntı etmiyorlar. Ben bunu bizzat HP servisine sormuştum ve siz termal bakımını yapabilirsiniz garantiyi bozmaz şeklinde cevap almıştım. Ben de hep kendim yaptım. İlk bakımımda Pullsarr Pullwark Bold macun sürdüm 2.bakımımda ise Aliexpress üzerinden almış olduğum PTM7950'yi kullandım. PTM7950'den çok memnunum. Bundan sonra da hep bunu kullanırım muhtemelen. Siz de macun veya PTM7950 alıp kendiniz bakımını yapabilirsiniz. Problem olmayacaktır. Yine teyit etmek için HP servisine sorabilirsiniz kendim yapsam sıkıntı olur mu şeklinde. Zaten çok basit bir işlem. 1-2 defa yapınca çocuk oyuncağı gibi gelecektir. PTM7950 uygulaması biraz zor diye çok yorum var fakat ben macundan daha kolay kullanmıştım PTM7950'yi.

anifraxe dedi:

Genelde bilgisayarcılar ve servisler aynı macunu sürüp yollarlar. Genelde Arctis MX-4 gibi macunlar kullanırlar. Kaliteli macundur ama laptoplarda pump out etkisini en sık yaratan macunlardan biridir MX-4.

Artık birçok marka buna HP'de dahil bakımını kullanıcının yapmasını sıkıntı etmiyorlar. Ben bunu bizzat HP servisine sormuştum ve siz termal bakımını yapabilirsiniz garantiyi bozmaz şeklinde cevap almıştım. Ben de hep kendim yaptım. İlk bakımımda Pullsarr Pullwark Bold macun sürdüm 2.bakımımda ise Aliexpress üzerinden almış olduğum PTM7950'yi kullandım. PTM7950'den çok memnunum. Bundan sonra da hep bunu kullanırım muhtemelen. Siz de macun veya PTM7950 alıp kendiniz bakımını yapabilirsiniz. Problem olmayacaktır. Yine teyit etmek için HP servisine sorabilirsiniz kendim yapsam sıkıntı olur mu şeklinde. Zaten çok basit bir işlem. 1-2 defa yapınca çocuk oyuncağı gibi gelecektir. PTM7950 uygulaması biraz zor diye çok yorum var fakat ben macundan daha kolay kullanmıştım PTM7950'yi.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkür ederim. Yarın tekrar arayacaktı onu da sorar, eğer garantinin bozulmayacağını söylerlerse kendimiz yaparız biz de bakımları.