Merhaba arkadaşlar bugün Huawei P40 Lite telefonumu garantiye getirdim. Ekranımda derin bir kırık ekstradan kırığa bağlı olarak yoğun bir renk değişimi mevcuttu lakin bu kırık ve renk değişiminden öte bir de ekranın sağ üst kısmında belirgin bir şekilde ölü piksel grubu var. Garantideki abla ekrandaki ölü piksellerin normalde garanti kapsamına girdiğini fakat ekranda fiziksel bir hasar olduğu için ekranın garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Ekrandaki kırık benim eserimdi fakat sol üstteki ölü pikselleri ben yapmamıştım bu ekranın garanti kapsamında olması gerekmez mi tüketici hakem heyetine başvurursam sonuç alır mıyım? Cihazın resmi ektedir.