Hyperc Cloud Stinger Y kablo dönüştürücüsündeki dip ses

Hyperc Cloud dtinger kulaklığımı Amazon üzerinden aldım. Kulaklıktaki sorun şu:

Kulaklığı kutuda gelen y kablo dönüştürücüsüne takıp bir ucunu mikrofon bir ucunu kulaklık girişine taktığımda mikrofonundaki seste dip ses oluyor ama direkt Y kablo dönüştürücü kullanmadığımda dip ses olmadan tertemiz iletiyor. Çözümü var mı? Amazon'dan eğer oluyorsa yeni Y dönüştürücü talep edebilir miyim?