Hyperx Cloud Core Kulaklığın Jak Sorunu

Herkese merhaba Hyperx Cloud Core kullanıyorum. Son 1-2 gündür kulaklıktan çok az ses ya da sadece sağ taraftan ses geliyor. Bazen de düzeliyor. Kulaklığın jak kısmını yarım sokunca ses düzeliyor ya da mikrofon ve kulaklığı ayıran eklentiyi çıkardığımda tek girişi kullanınca sorun gene düzeliyor. Ben buradan sorunun jak kısmında olduğunu anladım. Bir kablo için ürün garantiye gider mi bilmiyorum ama zaten hiç yollamak da istemiyorum. Bu kulaklıkla mikrofon kısmını ayıran eklentiyi sizce tamir mi ettireyim. ( tabi tamir oluyorsa.) Yoksa yeni bir eklenti mi alayım?

Bu arada arkadaşlar idareten tek jak kullanıyorum ama jakı laptopta kulaklık kısmına taktım mikrofon çalışmaz değil mi? Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim.