HyperX QuadCast S ve HyperX Earbuds

Kulak içi kulaklığa geçtiğimden mikrofonu yetersiz olduğu için QuadCast s aldım. Cihazı kurdum ve cızırtı sesi var. Ayrıca cihazı taktıktan sonra HyperX Earbuds kulak içi kulaklığımdan da dip ses ve cızırtı gelmeye başladı. NVIDIA Broadcast indirdim yine bir işe yaramadı. Bunu takmadan önce en azından kulaklığım iyi çalışıyordu şimdi onda da dip ses başladı. Sizce ürün arızalı mı iade etmeli miyim? Ve kulaklığı geri nasıl düzeltebiliriz?