i7 6500U Dizüstü Bilgisayar Sürekli Donuyor

Arkadaşlar cihaz 1 yıllık. Bilgisayarın başından kalkıp 20-30 dk boşta kaldıktan sonra geldiğimde mouse hareket etmiyor klavyeden ctrl alt del alt f4 gibi komutlar hiçbiri işlemiyor. Bu olay bilgisayar başındayken youtube twitter facebook gibi platformlarda gezerken de birden donuyor bu neyden kaynaklanıyor olabilir? Yardımlarınızı bekliyorum..

Cihazın özellikleri şu şekilde :
İşlemci: i7 6500U
RAM: 8GB RAM
Ekran Kartı: GeForce 940m
HDD: 1TB HDD