İade talebindeki ürün kargoda zarar görmüş

Fodenist dedi:

Arkadaşlar HepsiJet ile gitarımı almışlardı ve iade bugün sonuçlandı.
Satıcı firma iddia ettiği üzere kutu çok fazla hırpalanmış ve gitarın üzerinde çizikler varmış.
Gitar evime HepsiJet ile geri geliyor ve Hepsiburada müşteri hizmeti ile konuşarak gitar eve geri geldiğinde tekrardan iade edeceğim.
Burada sorumluluk banamı ait oluyor yoksa kargo firmasına mı?
Ben Hepsiburada'ya gitarın resimlerini attım çiziksiz olduğuna dair.
Param iade edilir mi sizce?
Yaşayan var mı?

Genişletmek için tıkla...

494722 dedi:

Eğer sizin elinizde çiziksiz ve sorunsuz olduğuna dair resim, video varsa sıkıntı olmaz.

Genişletmek için tıkla...

Fodenist dedi:

Resimleri gönderdim.
Ürün bana kargoya çıkmış iptal edildikten sonra.
Elime ulaşınca tekrardan iletişime geçeceğim ve müşteri temsilcisi bizzat iade talebini başlatacak.
Sanırım burada sorun HepsiJet'te oluyor.
Umarım mağdur olmam.

Eki Görüntüle 1345456

Eki Görüntüle 1345457

Eki Görüntüle 1345458

Resimler bu şekilde.
Arkadaşlar kargonun iadeye gönderilmeden önce paketlenmiş fotosunu buldum.
Artık tamamen kanıtladığımı düşünüyorum sizde dikkat edin yapmıyorsanız ürünü aldığınızda fotoğraflarını sürekli çekin videosunu çekin kutuyu açarken.
Teşekkürler yardım eden herkese.

Genişletmek için tıkla...