Epic Games İade ücreti nasıl alınacak?

Merhaba arkadaşlar, ben 5 Ocak tarihinde bir oyun alıp 6 Ocakta iade ettim. Lakin parası gelmedi sanıyordum. Hemen ticket açtım ve müşteri temsilcisi Xsolla hesabına paranın iade olduğunu söyledi. Ama ben Gpay ve Ziraat kartımı kullanarak satın almıştım + Xsolla hesabım yok. Şimdi telefon numaram ile girdim ve cüzdanımda da böyle bir para yok. Ne yapmam gerek bilgili biri söyleyebilir mi?

Xsolla'ya mail attım. Onlar da parayı kartıma gönderdiler 1-10 iş günü içinde gelirmiş. Aynı sorun olanlar için.

Merhaba ben de 10 ocakta oyunlarımı iade ettim. İadem 16 ocakta onaylandı ama hala hesabıma param gelmedi. Mail attığımda bankaya iade ettiklerini ve gelmediyse bankayla iletişime geçmemi söylediler. Size iadeniz ulaştı mı acaba?