Hesabının güvenliği için telefon numarası isteniyor. Apple Destek Uygulamasını indirmen gerekiyor. Eğer telefonunda şu an App Store'a erişebiliyorsan ve sadece şifreyi unuttuysan kısa süre içerisinde çözersin.
Eğer App Store erişimin yoksa bir tanıdığın ve arkadaşından Apple Destek uygulamasını indirmesini rica et. Uygulamanın alt kısmında "destek alın" seçeneğini seç ve "Apple Kimliği Parolası Unutuldu" bölümüne giriş yap. Burada "Bizimle Hemen Görüşün" seçeneğini seç ve direkt Apple teknik destek ekibinden yardım al.
Önceden iForgot üzerinden e-posta adresi ile sıfırlama yapılabiliyordu ama artık güvenli diğer cihazlardan onay alınması gerekiyor. Bu yüzden Apple ile görüşmek daha sağlıklı sonuçlar almana yardımcı olacaktır.