Ideapad Gaming 3 Ölü veya Takılmış Piksel

Mark III dedi:

Benim aldığım ürün de Ryzen 5 ve RTX 3050 Ti'lı olan versiyonu. Genel olarak gis ve Cad yazılımları ile kullanılacağı için görece güçlü, ekranı da iyi bir ürün tercih etmek istedim. Ekranın sRGB renk gamutunu %100 desteklemesi ve 165Hz olması yüzünden tercih ettim. Bu özellikler tercih sebebi olmasa Acer Aspire Gaming 7 modeli vardı 12095 TL'ye, onu alacaktım. Velhasıl ekranı için tercih ettiğim cihazda ekrandan kaynaklı bir sorunla karşılaştık. Tüm modumuzu düşürdü.

Amazon'un iade politikası gerçekten başarılı, müşterinin yanında yer aldıklarını gösteriyorlar. Alacağım ürünü Amazon'dan almayı her daim tercih ediyorum; arasında çok fark olmasa bu ürünü de yine oradan alırdım. Firmaların tavrını merak ediyorum açıkçası.

Genişletmek için tıkla...

Siz yarın servisle iletişime geçin. Mail veya WhatsApp'la görsel olarak iletin. Ekranı değiştirme imkanları varsa sadece ekranı değiştirsinler.
Ben Lenovo servisiyle görüştüğümde bana Ideapad serisinde servis tamir süresinin kısa ve işçiliğin çok temiz yapıldığını, bu modelde çok seri ve profesyonel olduklarını belirttiler. Amazon'dan almasaydım direkt servise yollardım çünkü bana o güveni verdiler

abeslank dedi:

Ekranı değiştirme imkanları varsa sadece ekranı değiştirsinler.

Genişletmek için tıkla...

Yeni aldığınız ürünü anında tamir edilmiş duruma getirmek çok saçma olur, açan kişi her türlü çizecek, açıldığı belli olacak. Dediğim gibi değişim/iade.

Siz yine Itopya'ya yazın ama sonuç çıkacağını sanmıyorum oradan, THH'ye başvurup yenisi ile değişim talep edebilirsiniz.

none123 dedi:

Yeni aldığınız ürünü anında tamir edilmiş duruma getirmek çok saçma olur, açan kişi her türlü çizecek, açıldığı belli olacak. Dediğim gibi değişim/iade.

Genişletmek için tıkla...

Ölü veya canlı pikselde 3 noktadan aşağısı garanti, değişim veya ayıplı mala girmez. Siz sıfır değişim diye ısrar ederseniz de servis veya satıcı, sorunun değişime veya garantiye girmeyecek derecede, sayıda olduğuna dair rapor hazırlayıp elinize verir. Artık itiraz edemezsiniz. Tüketici hakem heyetine başvurmaktan başka çareniz kalmaz. Heyete başvuruncabilir kişi raporu ister. Bilir kişi ekrandaki hasarlı pikselleri tek tek sayar 3'ün altında ise herhangi bir hak iadesi değişim yapılmaz.

abeslank dedi:

değişim veya ayıplı mala girmez

Genişletmek için tıkla...

15 gün iade serbest. İade edip başka yerden aynen satın alın. Hiç uğraşmayın.

abeslank dedi:

Siz yarın servisle iletişime geçin. Mail veya WhatsApp'la görsel olarak iletin. Ekranı değiştirme imkanları varsa sadece ekranı değiştirsinler.
Ben Lenovo servisiyle görüştüğümde bana Ideapad serisinde servis tamir süresinin kısa ve işçiliğin çok temiz yapıldığını, bu modelde çok seri ve profesyonel olduklarını belirttiler. Amazon'dan almasaydım direkt servise yollardım çünkü bana o güveni verdiler

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler, bunu servise ileteceğim. Ben tek bir piksel var gibi düşündüm ama evet toplu halde birkaç piksel olabilir. Kardeşimden yakından ve detaylı bir fotoğraf isteyeceğim, mümkünse olabildiği kadar yakın, net ve makro modu ile çekilmiş temiz bir görüntü almasını söylerim. Servise de bu görüntüyü iletelim. Dediklerine göre yan yana 3 adet veya farklı yerlerde 5 adet piksel sorunu olunca 'hata' olarak görüyorlarmış durumu. Gönlüm sıfır aldığım için birebir değişimden yana ancak olmazsa serviste ekran değişimini de iade ve yeniden almaya göre tercih ederim. Lenovo'nun yeni servisi İstanbul Maltepe tarafına taşınmış, zamanında İstanbul'da öğrenciyken Lenovo Ideapad Z570 ve Z580 cihazlarımı Mecidiyeköy'deki servislerine elden götürüp 1 saat içerisinde hızlı ve iyi hizmet almış ve memnun kalmıştım. Açıkçası o dönemki memnuniyetimden ötürü bu zamana kadar kendim ve eşim dostuma yaklaşık 20 adet Lenovo cihaz aldırmışımdır. Sonuncusunda ise şimdilik duvara çarptık, umarım bu güvenimi boşa çıkarmazlar.

abeslank dedi:

Ölü veya canlı pikselde 3 noktadan aşağısı garanti, değişim veya ayıplı mala girmez. Siz sıfır değişim diye ısrar ederseniz de servis veya satıcı, sorunun değişime veya garantiye girmeyecek derecede, sayıda olduğuna dair rapor hazırlayıp elinize verir. Artık itiraz edemezsiniz. Tüketici hakem heyetine başvurmaktan başka çareniz kalmaz. Heyete başvuruncabilir kişi raporu ister. Bilir kişi ekrandaki hasarlı pikselleri tek tek sayar 3'ün altında ise herhangi bir hak iadesi değişim yapılmaz.

Genişletmek için tıkla...

Ama ilk 15 gün iade hakkı var ve az insaflılarsa degisim yaparlar. Mesela HP alan bir arkadas vardi benzer bir sorunu vardi direkt degisim yapacakti gpntekniloji olmasi lazim satıcıya da bagli tabii.

none123 dedi:

15 gün iade serbest. İade edip başka yerden aynen satın alın. Hiç uğraşmayın.

Genişletmek için tıkla...

Aynı fiyata satılırsa alır.

Berkant29 dedi:

Ama ilk 15 gün iade hakkı var ve az insaflılarsa degisim yaparlar. Mesela HP alan bir arkadas vardi benzer bir sorunu vardi direkt degisim yapacakti gpntekniloji olmasi lazim satıcıya da bagli tabii.

Genişletmek için tıkla...

İade hakkı değil. Mesafeli satış sözleşmelerinde 15 günlük cayma hakkı vardır. Yani sözleşmeden cayarsın ve malı iade edip parasını alırsın. Ama değişim isteyemezsin.
Biraz araştırın haklarınızı öğrenin

abeslank dedi:

Aynı fiyata satılırsa alır.

İade hakkı değil. Mesafeli satış sözleşmelerinde 15 günlük cayma hakkı vardır. Yani sözleşmeden cayarsın ve malı iade edip parasını alırsın. Ama değişim isteyemezsin.
Biraz araştırın haklarınızı öğrenin.

Genişletmek için tıkla...

Ben zaten fark ettiysen ilk cumlede iade hakkın var demisim ikinci cumlem farkli bir olay yani degisim bile yapilabiliyor saticiya da bagli demek istemistim. Bir de sen niye karsi tarafi savunuyor gibi bir tavrin var ekrani gormuyor musun?

Berkant29 dedi:

Ben zaten fark ettiysen ilk cumlede iade hakkın var demisim ikinci cumlem farkli bir olay yani degisim bile yapilabiliyor saticiya da bagli demek istemistim. Bir de sen niye karsi tarafi savunuyor gibi bir tavrin var ekrani gormuyor musun?

Genişletmek için tıkla...

Tamam ben de sana yasal olarak öyle bir değişim hakkın yok diyorum. Satıcı isterse değiştirir orası satıcıya kalmış. Yapmıyorum dese yapmaz.