İkitelli'de kargolarım kayboluyor

Merhabalar, bu korona döneminde bitirme projem için ürün alıyorum. Kargolarımın çoğu İkitelli aktarmada ya da İkitelli'ye giderken kayboldu. Şu an 4 ürünüm yok. Artık ürün söylerken satıcıya nereye yollayacaksınız diyerek alıyorum. Tam 1 aydır beklediğim ürün sanırsam yine İkitelli'de kayboldu. Bu İkitelli'de ne var bilen var mı?

İkitelli Avrupa yakası için aktarma kısmı tüm kargo şirketleri büyük ihtimal oradadır.

grepzl dedi:

İkitelli Avrupa yakası için aktarma kısmı tüm kargo şirketleri büyük ihtimal oradadır.

Genişletmek için tıkla...

Evet sanırsam öyle ama MNG ile aras kargo farklı şirketler ürünler oraya uğradığında kayboldu. Sanki kasıtlı yapılıyor.

Merhaba,
1- Yaşadığınız sıkıntıyı kargo firmasının merkezine şikayette bulunabilirsiniz.
2- Eğer sorun çözülmezse sorununuzla birlikte kargo firmasını Ulaştırma Ve Altyapı Bakanlığı'na bildirebilirsiniz.

Kargo firmaları Karayolu Taşıma Kanunu ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Bunlara uyulmaması durumunda 30295 sayılı KTY m.40'a göre haklarında yaptırım uygulanır.

3- 30295 sayılı KTY m.40'a göre ve/veya TKHK'nın ilgili maddelerine göre THH (Tüketici Hakem Heyeti)'ye başvurabilirsiniz. (E-Devlet üzerinden de başvurulabiliyor.)