Merhabalar, yaklaşık 1 ay önce tarafıma IMEI adresimin başka telefonlara klonlandığına dair mesaj geldi. Ben telefonumu Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Satıcı direkt olarak Hepsiburada'ydı. Kendilerine ulaştım, işlem başlattıklarını söylediler. 1 ay kadar süredir de çözüm sağlanmadı. Tekrar destek talebi açtım bu defa tarafımdan taahhütname istediler, telefon numaramla IMEI'yi kayıt edebilmek için. Ben de doldurup taraflarına da gönderdim. Defalarca kez de çözüm sağlanması için kendilerine ulaştım. 1 ay kadar sürenin sonunda telefonum aramalara, internete falan kapandı. Anlayacağınız çözüm sağlanmadı ve en son olarak şu mesajla karşılaştım kendilerinden, BTK kaydı için garanti servisinden destek alabilirsiniz diye. Benim bu konuda yasal olarak hakkım nedir? Ne yapabilirim kendilerine? İnanılmaz rezil bir durum, bu kadar süreçtir kendilerinden bir çözüm beklerken, en sonda ulaştığım nokta bu. Yani aylardır şu mesajı atmak için resmen oyalamışlar.
Not: Yaklaşık 7-8 ay önce telefonu satın almıştım kendilerinden.
Not: Yaklaşık 7-8 ay önce telefonu satın almıştım kendilerinden.
Son düzenleyen: Moderatör: