İncehesap.com iade etmiyor ve kargoya da vermiyor

blackbat

Hectopat
Katılım
1 Haziran 2020
Mesajlar
143
Böyle rezil bir şirket hayatımda görmedim yıllardır Hepsiburada'dan her türlü ürün aldım 1 tane bu kadar soluklu sorun yaşamadım.
15 Mayıs'ta İncehesap'tan kasa ve 5 parça ürün aldım aldığım ürünler anakart-işlemci-RAM-kasa-SSD-dvdrom montajı yapılacak söylendi bu ürünler kasaya montaj yapılsa bile kasa çalışmayacağını herkes biliyor neyse MNG Kargo'ya verildiği söylendi takip numarası verildi İstanbul'dan Düzce'ye kadar getirdiler kargoyu Düzce'den karasu’ya getiremediler 21 Mayıs'ta kargoya verildi bugün 11 Haziran 21 gündür kargo yok ortada ben iade talebi oluşturmak istiyorum neymiş montajı yapılan ürün iade edilemezmiş iade hakkınız bulunmamaktadır diyor böyle saçmalık mı olur kasa cam ya yolda patlasa kırılsa iade edilmeyecek mi? Ne biçim şirket bu resmen gasp ediliyor. İncehesap'tan ürün alınmaz herkes görsün nasıl rezil olduklarını ne paramı veriyor ne kargoyu paramı gasp ettiler 1.750 TL para peşin ödedik az olsa içim yanmaz ne şirket nasıl yol izlemem gerekir hukukçu arkadaşlar varsa bilgi alabilir miyim mahkemeye mi tüketici haklarına mı nere veriliyorsa yardım bilgi verir misiniz?
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Şimdi bu şekilde birilerini günah keçisi ilan etmeden önce sipariş verirken bi sözleşme kabul ettiğinizi hatırlatmak isterim. Sözleşmeye göre eğer tarafınıza montajı yapılmış şekilde gönderilmesini istemişseniz, üründe bir bozukluk olmadığı sürece 14 günlük iade süresinden vazgeçtiğinizi kutucuğa tıklayarak ellerinizle onaylıyorsunuz. Olayın geneline bakıldığında suç kargo şirketinin olarak gözüküyor. Sonuçta İncehesap.com kendi görevini yapıp ürünü kargoya vermiş ve size de takip numarasını iletmiş. Tek yapmanız gereken kargo şirketini arayıp kargoyu size teslim edene kadar başlarının etini yemek.
 
Böyle sitelere ben güvenmiyorum alırsam Vatan Hepsiburada gibi sitelerden alırım ya da elden toplarım. Tüketici haklarına başvur ya da cevap sürekli ara onları en son gelir bence zaten.
 
15 mayısta bende ekran kartı almıştım daha kargo bile edilmedi. Her gün onlarca kez arıyorum.
 
Ürün elinize ulaşmadıysa kargo şirketinin sorunudur. Montajı yapılan ürünün iade edilmeme sebebi de gönderilmeden önce çalışıp çalışmadığı test edildiği içindir.

Kargo şirketiyle irtibata geçebildiniz mi? Kasanız size dağıtım yapacak şubede bekliyor olabilir veya kargoyu geri göndermişlerse İncehesap tekrar gönderir.
 
Ben Asus marka laptop aldım. 14 gün koşulsuz iade hakkım var fakat 1 gün sonra ürünü geri gönderdim servise gitti geldi 21 günlük süreçten sonra iade almadılar ve ürün kusurlu dediler incehesap.com ve Asus yetkili servisi. Şuan tüketici hakem heyeti ile uğraşıyorum. Bende bu siteyi önermiyorum iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Ayrıca birçok şikayet var tamir görmüş ürünleri sattıklarına dair.
Bende o şikayet sahiplerinden biriyim tamir görmüş laptop sattılar bana ve iade almadılar üstüne ben suçlu bulundum.
 
Bilgisayarımın çoğu parçasını incehesap'tan aldım. Hiç bir gecikme yaşamadım. Pandeminin en sıkıntılı olduğu günlerde 2-3 gün geç verdiler kargoya ama bu normal bir durum. Bence sorun incehesapta değil, kargo şirketinde.
 
İncehesap'ın burada yapabileceği bir şey yok yalnız. 21 Mayıs'ta kargoya vermişler, kargo hala gelmediyse bu kargo şirketinin sorunu.

Sen birisine parayı alıp ikinci el ürün satsan, verdiğin kargo 10 gün teslim edemese parayı direkt iade eder misin karşındaki kişiye? İade etsen dahi karşındaki kişi 2 gün sonra kargoyu aldığında sana geri göndereceğinin garantisi var mı yok.

Kısaca tüm sorumluluk kargo şirketinin, başlıkta MNG yazmalıydı incehesap yerine.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…